Se stai tentando di accedere a Skype for Business, ma ricevi un errore che dice che l'indirizzo non è valido, questa guida fa per te.
Assicurati di avere l'ultima versione di Skype sul tuo computer. Fai clic su Notifiche per verificare se hai ricevuto avvisi su una nuova versione.
Controlla se sono disponibili aggiornamenti anche per il sistema operativo Windows 10. Vai su Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update → Verifica aggiornamenti .
Questo errore potrebbe indicare che i record DNS del dominio non sono presenti. Ciò impedisce a Skype di contattare i server . Se non sei un amministratore, chiedi all'amministratore IT di aggiungere i record DNS necessari.
Tieni presente che potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 72 ore prima che le modifiche abbiano pieno effetto. Ciò significa che potrebbe essere necessario attendere fino a tre giorni per poter accedere nuovamente.
D'altra parte, se sei un amministratore, puoi controllare la pagina di supporto di Microsoft .
Se hai iniziato a ricevere questo errore dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti di Office, disabilita gli aggiornamenti di Office e quindi ripristina una versione precedente.
Per disinstallare gli aggiornamenti di Windows, apri il Pannello di controllo.
Quindi vai su Programmi e funzionalità .
Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati nel riquadro di sinistra.
Seleziona e disinstalla gli ultimi aggiornamenti di Office.
Per riparare i file di Office, riavvia il Pannello di controllo.
Vai a Programmi e funzionalità .
Seleziona Office 365/Microsoft 365 .
Fare clic sul pulsante Modifica .
Seleziona Riparazione rapida . Se non ha funzionato, ripeti i passaggi da 1 a 4 e seleziona Riparazione in linea .
I file di cache danneggiati potrebbero impedire l'accesso a Skype for Business.
Avvia una nuova finestra Esegui (premi i tasti Windows e R).
Inserisci %appdata% e premi Invio.
Vai a: AppData → Locale → Microsoft → Office → La tua versione di Office.
Apri la cartella Lync.
Elimina la cartella sip_profileName .
Quindi, avvia l'editor del registro.
Passare al seguente percorso:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.
Rimuovi quella chiave di registro.
Cancella le tue credenziali di accesso dalla pagina di accesso.
Avvia il prompt dei comandi come amministratore ed esegui il comando run ipconfig /flushdns . Quindi riprova ad accedere.
A proposito di svuotare la cache , potresti anche voler eseguire una scansione di Pulizia disco. Questo ti aiuterà a rimuovere i file temporanei che potrebbero interferire con Skype.
Vai alla barra di ricerca di Windows e digita "pulizia disco".
Avvia l' app Pulitura disco .
Seleziona l'unità in cui hai installato il sistema operativo e Skype.
Seleziona i file che desideri eliminare.
Premi il pulsante OK e conferma la tua scelta.
Speriamo che uno di questi metodi abbia risolto il problema.
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