A volte Microsoft Teams può informarti che il tuo account non è configurato per utilizzare la funzione di chiamata. Ci sono due ragioni principali per cui si verifica questo errore. Uno è che non disponi di una licenza del piano per chiamate di Office 365 attiva che supporti le chiamate in conferenza. L'altro è che il tuo amministratore IT ha dimenticato di configurare alcune impostazioni del piano di chiamata.
Quando ricevi questo messaggio di errore, disconnettiti, esci da Teams e riavvia il computer. Se l'errore persiste, contatta il tuo amministratore IT. Se sei l'amministratore, ecco cosa potrebbe causare questo errore.
Se Microsoft è il tuo provider di telefonia e disponi di una licenza per il sistema telefonico, assicurati di aver assegnato il numero di telefono corretto all'utente. Se un numero di telefono è già stato associato al rispettivo account utente, rimuoverlo e assegnarlo di nuovo.
Tieni presente che l'applicazione della licenza per le chiamate in conferenza non significa necessariamente che gli utenti saranno in grado di effettuare chiamate in uscita. Oltre a ciò, devi andare al portale legacy di Skype for Business , selezionare Voce , quindi Numeri di telefono e premere il pulsante Aggiungi .
Ma prima di farlo, c'è qualcos'altro di cui devi occuparti. Vale a dire, è necessario aggiungere la posizione di emergenza. Questo è un passaggio obbligatorio quando imposti i piani di chiamata. Ogni numero di telefono o utente deve disporre di una posizione di emergenza. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di supporto di Microsoft su come assegnare o modificare una posizione di emergenza per un utente .
Dopo averlo fatto, devi prenotare gli UserNumbers e quindi assegnarli entrambi a un account con provisioning o con licenza.
Note importanti
Se alcuni utenti non possono utilizzare la funzionalità di chiamata su Microsoft Teams, molto probabilmente ciò è dovuto a impostazioni di licenza del piano di chiamata errate. Facci sapere se sei riuscito a risolvere questo problema. Lasciaci un commento qui sotto.
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