Se sei su questa pagina, molto probabilmente è perché hai appena ricevuto il seguente messaggio di errore su Zoom: Non sei idoneo a registrarti a Zoom in questo momento.
Se questo messaggio ti ha confuso, continua a leggere questa guida per scoprire cosa potrebbe averlo attivato e come puoi risolverlo.
Se non ti stai iscrivendo per l'utilizzo scolastico, tieni presente che la piattaforma ha un limite di età di 16 anni per motivi di sicurezza. In altre parole, se non hai 16 anni e hai già inserito la tua data di nascita confermando che hai meno di 16 anni, Zoom ricorderà quell'informazione anche se modifichi la data di nascita in seguito e ti impedirà di registrarti.
Alcune impostazioni del browser, la cache del browser o determinate estensioni che stai utilizzando potrebbero bloccare alcune delle funzionalità del sito Web di Zoom, inclusa l'opzione di registrazione.
Vale la pena ricordare che gli utenti dei seguenti paesi non sono autorizzati ad accedere a Zoom per motivi normativi: Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e Ucraina.
→ Usa la modalità di navigazione in incognito . Se ricevi questo messaggio quando utilizzi il browser in modalità normale, prova a passare alla modalità privata o in incognito e verifica se funziona.
Le seguenti guide possono tornare utili:
→ Elimina la cache del browser. La cache del tuo browser contiene file temporanei memorizzati sul tuo computer dopo aver visitato vari siti web. Il suo ruolo principale è quello di velocizzare la navigazione caricando i dati più velocemente dopo averne memorizzato parte sulla macchina.
Ma spesso, la cache del tuo browser potrebbe bloccare alcune funzionalità dei siti web che stai visitando. Svuota la cache del browser per eliminarla come possibile causa di questo problema.
Ecco alcune guide utili su come farlo:
Se non stai utilizzando Chrome, vai alla pagina di supporto ufficiale del tuo browser per istruzioni dettagliate su come eliminare la cache.
→ Disabilita le tue estensioni. Alcune estensioni del browser, in particolare gli adblocker, possono interferire con gli script del sito Web di Zoom impedendoti di completare il processo di registrazione.
Disabilita tutte le estensioni mentre ti iscrivi a Zoom e controlla se ora puoi registrarti sulla piattaforma.
→ Utilizza un dispositivo diverso per registrarti. Alcuni utenti hanno confermato di essere riusciti a registrarsi utilizzando un dispositivo diverso. Forse quello che stai utilizzando attualmente non riesce a stabilire una connessione stabile ai server di Zoom.
Se non riesci ancora a registrarti a Zoom, contatta la tua organizzazione o l'amministratore IT della scuola e chiedi aiuto. Oppure contatta il team di supporto di Zoom.
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