Outlook：このアイテムは閲覧ウィンドウに表示できません

古い電子メールを開こうとすると、Outlookは次のようなエラーメッセージを表示する場合があります。「このアイテムは閲覧ウィンドウに表示できません。アイテムを開いて内容を読んでください。」電子メールクライアントを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

修正：このアイテムはOutlookの閲覧ウィンドウに表示できません

メッセージを転送する

Outlookが閲覧ウィンドウで開くことができないというメッセージを転送してみてください。Outlook以外の電子メールアカウントをお持ちの場合は、そのアドレスに転送してください。

または、ウェブアプリを使用して問題のあるメールを開いてみてください。outlook.live.comにアクセスし、アカウントにログインして、問題のあるメッセージを開くことができるかどうかを確認します。

Outlookをセーフモードで実行する

1. WindowsキーとRキーを押して、新しい実行ウィンドウを開きます。
2. 次に、outlook.exe / safe と入力し、Enterキーを押します。

   

3. メッセージを開くことができるかどうかを確認してください。

Outlookが問題なくメッセージを開くことができると仮定します。その場合、これは、アドインの1つが電子メールクライアントに干渉していることを示しています。

1. [ファイル]に移動します。
2. [オプション]を選択します。
3. 次に、[アドイン]をクリックします。

4. [管理]ボタンを押して、[移動]をクリックします。
5. 無効にするアドインに関連付けられているチェックボックスをオフにするだけです。

Outlookプロファイルを修復する

1. コントロールパネルを開きます。
2. [メール]を選択します。
3. メールアカウントをクリックします。
4. [メール]タブを選択します。
5. 次に、アカウントを選択して[修復]ボタンをクリックします。

6. 画面の手順に従って、[完了]をクリックします。
7. Outlookを再起動し、結果を確認します。

更新および修理オフィス

最新のOfficeアップデートをインストールし、Officeインストールファイルを修復します。OutlookはOfficeスイートの一部です。Officeを更新および修復すると、Outlookの問題を修正するのに役立ちます。

1. Outlookを起動します。
2. [ファイル]をクリックして、 Officeアカウントを選択します。
3. 次に、[更新オプション]をクリックします。
4. [今すぐ更新]ボタンをクリックします。

5. それでも閲覧ウィンドウでメッセージを開くことができない場合は、コントロールパネルを開きます。
6. プログラムと機能に移動します。
7. Officeインストールパッケージを選択し、[変更]ボタンをクリックします。
8. クイック修復ツールを 実行します。

9. 結果を確認し、問題が解決しない場合は、オンライン修復ツールも実行します。
10. コンピューターを再起動し、Outlookを再起動します。

結論

Outlookが閲覧ウィンドウでメールを開くことができない場合は、問題のあるメッセージを別のメールアドレスに転送してみてください。さらに、OutlookWebAppを使用してメッセージを開きます。次に、Outlookをセーフモードで実行し、電子メールクライアントを再起動して、アドインを無効にします。問題が解決しない場合は、Outlookプロファイルを修復し、Officeを更新して修復します。

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