Office 365の修正：アカウントの状態が悪い

「アカウントの状態が悪い」は、ユーザーがサインインできない厄介なOffice 365エラーです。回避策として、ユーザーはオンラインアカウントにサインインするように求められます。ただし、Microsoftが提供するソリューションが常に機能するとは限りません。

Office365の不正な状態のアカウントエラーを修正する方法

1.サブスクリプションとOfficeのバージョンを確認します

最新のOffice365バージョンを実行していることを確認してください。

Office365ポータルに移動します

表示名をクリックします

マイアカウントに移動

サブスクリプションを選択

サブスクリプションに「Officeの最新のデスクトップバージョン」という記載が表示されている場合、これはOfficeのバージョンが最新であることを意味します。それぞれの言及が利用できない場合は、最新のOffice365更新プログラムをインストールする必要があります。

2.Officeの資格情報を削除します

最初の解決策が機能しなかった場合は、Officeの資格情報を削除して、Officeアプリケーションにサインインできるかどうかをテストできます。

すべてのOfficeアプリケーションからサインアウトします

コントロールパネルを 開く

[ユーザーアカウント]をクリックします

資格情報マネージャーに移動します

Windowsクレデンシャルを選択します

[ Officeクレデンシャルを削除する]オプションを選択し、すべてのOfficeクレデンシャルが削除されていることを確認します

再度Office365にサインインします。

3. Azure ADPowerShellコマンドレットを使用して設定を確認します

一部のドメイン設定により、このOffice365エラーがトリガーされる場合があります。これを修正するには、一連のコマンドレットを実行する必要があります。

まず、WindowsPowerShell用のMicrosoftAzure ActiveDirectoryモジュールに接続する必要があります。次に、次のAzure ADPowerShellコマンドレットを実行します
。Get-MsolDomainFederationSettings-DomainName| fl *

コマンドレットが返した結果を確認し、次の設定が使用可能であることを確認します。

• PreferredAuthenticationProtocol：WsFed
• PromptLoginBehavior：NativeSupport
• SupportsMfa：True

ここで、これらの設定が使用できない場合は、次のコマンドレットを実行する必要があります。

• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $ True
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

Office 365を再度起動し、エラーがなくなったかどうかを確認します。

4.仕事または学校のアカウントを追加します

一部のユーザーは、職場または学校のアカウントを追加すると問題が解決することを提案しました。この簡単な回避策はすべての人に役立つとは限りませんが、試してみる価値はあります。

Sharepoint：アカウントの状態が悪い

Sharepointで不正な状態のアカウントエラーが発生した場合は、SharePoint Designerが最初からModernAuthentication（ADAL）と互換性があるように実際に設計されていないため、この問題が発生することに注意してください。

幸いなことに、Microsoftのこのステップバイステップガイドを利用して、このエラーを修正できます。

このガイドに記載されている解決策がこのエラーの修正に役立ち、Office365に問題なくサインインできるようになったことを願っています。