Microsoft Teams エラー caa20003 のトラブルシューティングと5つの解決策

Microsoft Teams や他の Office 365 アプリにサインインする際に、エラーコード caa20003 が表示されることがあります。このエラーは、ログインが許可されていないことや、日付と時刻の設定が正しくないことを示しています。本記事では、このエラーを解決するための具体的な手順を紹介します。

エラー caa20003 の原因

エラー caa20003 は、以下のような原因で発生する可能性があります。

日付と時刻の設定が正しくない。
ブラウザの設定や拡張機能がログインプロセスをブロックしている。
キャッシュデータが破損している。
アカウントが Teams の使用を許可されていない。

Microsoft Teams エラー caa20003 を修正する5つの方法

1. 日付と時刻の設定を確認する

日付と時刻の設定が正しくないと、安全なサイト（HTTPS）に接続できなくなることがあります。以下の手順で設定を確認してください。

[設定] → [時間と言語] に移動します。
[日付と時刻] をクリックします。
以下のオプションを有効にします：
- 時間を自動的に設定する
- タイムゾーンを自動的に設定する

日付と時刻の設定

2. シークレットモードでサインインする

ブラウザの設定や拡張機能が原因でエラーが発生している可能性があります。シークレットモードで Teams にサインインしてみてください。

ブラウザのシークレットモードを開きます。
Teams にサインインし、エラーが解消されるか確認します。
サインインできる場合、ブラウザの拡張機能を無効にして通常モードで再試行してください。

3. メールアカウントから切断する

一部のユーザーは、メールアカウントから切断することでエラーを解消しています。

[Windowsの設定] → [アカウント] → [メールとアカウント] に移動します。
アカウントを切断します。
職場または学校のアカウントを使用している場合は、[設定] → [アカウント] → [職場または学校へのアクセス] に移動し、アカウントに再接続します。

4. キャッシュをクリアする

キャッシュデータが破損していると、エラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。

Teams を終了します。
ファイルエクスプローラーを開き、％appdata％\Microsoft\Teams に移動します。
以下のフォルダ内のファイルをすべて削除します：
- Application Cache\Cache
- Blob_storage
- Databases
- GPUcache
- IndexedDB
- LocalStorage
- Tmp

キャッシュクリア

5. 追加の解決策

上記の方法でも解決しない場合、以下の対策を試してください。

Web ブラウザまたはモバイルアプリでログインします。
モデム/ルーターを再起動し、ネットワーク接続を確認します。
ファイアウォールを一時的に無効にし、アクセスを許可します。
Teams をアンインストールして再インストールします。

まとめ

Microsoft Teams エラー caa20003 は、日付と時刻の設定、ブラウザの設定、キャッシュデータなどが原因で発生します。本記事で紹介した手順を試して、問題を解決してください。それでも解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせることをおすすめします。

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17 Comments

ひかり - 02/17/2025 05:11

トラブルシューティングの情報、本当に助かります！もっとたくさん共有してほしいです
健次 - 02/19/2025 23:04

解決策をいくつか試してみたけど、やっぱり再インストールが一番効果的でした！
Yuki_17 - 02/24/2025 21:32

おお、これぞ完璧な情報！エラーに関する問題はすぐに解決できました。ありがとう！
友達ネコ - 02/26/2025 06:57

最近はテレワークが多いので、このエラーには本当に困っています。どんな対策が他にあるのか、知りたいです！
健二 - 02/26/2025 13:23

情報提供に感謝します。仕事で使っているので、ミスがあると大変ですから、すぐに解決策を試してみます！
さくら - 02/27/2025 21:27

最近このエラーが頻発していて、本当に困っていました。この記事のおかげで、少し落ち着きました。感謝です
ひなこ - 03/01/2025 08:08

ありがとう！エラー caa20003 のせいで会議がスムーズに進まなかったことがあったので、この情報がとても助かります
恵理 - 03/02/2025 00:48

このエラーは本当にイライラしますよね。皆さんはどの対策が一番良かったですか？教えて下さい
愛子 - 03/02/2025 03:01

この記事を読んで、どういうことなのか理解が深まりました。ありがとうございます！
ひろし - 03/04/2025 10:55

エラー症状が出た直後に、解決策を試すことが大切ですね。次回からは気を付けたいです
もも - 03/07/2025 08:34

こういう問題で困ったことがあるので、みんなの体験談が聞きたいです！私はパソコンを再起動したら治りましたが、他に何か試すべきですか
猫好きのオカン - 03/08/2025 15:34

子供が使うときにこのエラーが出たら大変！助かりました、ありがたや
アオイ - 03/10/2025 14:26

最近、会社の会議がよく行われているので、この問題には本当に気を付けたいです。解決策、試してみます
あや - 03/11/2025 06:07

皆さん、おすすめの解決策はありましたか？私は今回のアドバイスを試してみます！
はるか - 03/11/2025 15:40

解決策を紹介してくださり、感謝します。これを読んでから、不安が少し減りました。頑張ります！
ミナミ - 03/14/2025 00:03

このエラー、私もよく出るんです。解決策が見つかるので助かりました。特にインターネット再接続が重要そうですね
マリ - 03/18/2025 18:52

エラー原因がわかっていないので、次回また同じことがあったら、試してみます！