Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

Outlookストアボタンが表示されない場合があります。これは、新しいアドインを取得できないことを意味します。さらに悪いことに、これが発生すると、リボンボタンがグレー表示されることがよくあります。この問題は、Outlook2016ユーザーに他のユーザーよりも頻繁に影響を与えるようです。

Office365ユーザーも同様の問題の影響を受けます。Office 365に[アドインの取得]ボタンがない場合があります。Office365ユーザーの場合は、最後の解決策に直接進んで問題を修正してください。

COMベースのアドインとストアアドイン

ただし、この問題を修正する前に、追加しようとしているアドインを確認しましょう。

  • COMベースのアドインは、すべてのアカウントタイプで機能します。また、Outlook2016でも引き続きサポートされています。
  • 一方、ストアアドインは、Exchangeアカウントでのみ使用できます。POP3およびIMAPアカウントをお持ちの場合、ストアアドインを使用することはできません。したがって、Outlookに[保存]ボタンがなくても驚かないでください。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

ストアアドインはExchangeアカウントでのみ使用できることに注意してください。ただし、IT管理者がストアの使用をブロックする場合があります。さらにヘルプが必要な場合は管理者に連絡し、[ストア]ボタンの使用を有効にできるかどうかを尋ねてください。

アクセスできるアドインの種類を確認する方法は次のとおりです。

  • [ファイル]メニューをクリックし、[オプション] → [アドイン]を選択します
  • または、[ファイル] → [アドインの管理]をクリックします

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

[アドインの管理]ボタンがなく、[COMアドインの管理]ボタンしかない場合は、ストアアドインにアクセスできないことを示しています。

Outlookストアボタンの欠落を修正する方法

ツールバーにストアボタンを手動で追加する

多くのユーザーは、Outlookツールバーに[保存]ボタンを手動で追加することで、この問題を解決することができました。

[ファイル]をクリックして、[オプション]を選択します。

クイックアクセスツールバーに移動します

次に、[ Officeストア参照]オプションを見つけます。ツールバーに追加します。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

代替ソリューション

[ファイル] → [オプション]をクリックします

[リボンのカスタマイズ]に移動し、ストアアドインをリボンに追加します。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

新しいアカウントを追加する

他のユーザーは、新しいアカウントを追加することでこの問題を取り除きました。

Outlookを起動し、[設定] →[アカウント]に移動します。

次に、[ +アカウントの追加]ボタン→[新しいアカウント]をクリックします。Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

メールアドレスを入力して[続行]をクリックします。

次に、パスワードを入力してアカウントを追加します。

Exchange ActiveSyncプロトコルを使用している場合 

ExchangeプロトコルではなくExchangeActive Syncプロトコルを使用している場合は、Exchangeプロトコルを介してOutlook.comアカウントをOutlookクライアントに追加してみてください。

コントロールパネルを開くとへのナビゲートユーザーは、アカウントメール追加新しいプロファイル。ここで、メールアカウントを追加し、パスワードを入力するだけです。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

ストアアドインには、Exchange2013以降でホストされているアカウントが必要です。これは、ストア機能が最初に導入されたのはそのときだからです。Outlook 2013以降でそのようなアカウントを構成するとすぐに、ストアアイコンが表示されます。

修理事務所

何も機能しない場合は、MicrosoftOfficeを修復できます。

これを行うには、コントロールパネルを開き、[プログラムと機能]をクリックします

次に、Microsoft Officeを選択し、[変更]アイコンをクリックします。

オンライン修復プロセスを開始します。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

Office365で[アドインの取得]ボタンが見つからない問題を修正する方法

コネクテッドエクスペリエンスを有効にする

多くのOffice365は、Connected Experiencesをオンにすることで、[アドインを取得]ボタンを取り戻すことができたことを確認しました。

移動し、ファイルオフィスアカウント

次に、[アカウントのプライバシー]の下にある[設定の管理]をクリックします。

ConnectedExperiencesを見つけて有効にします。このオプションは、ページの下部にあります。

Outlookストアボタンが表示されないトラブルシューティング

そこに行きます。これらの方法のいずれかがこの問題の修正に役立つことを願っています。Office365の[Outlookストア]ボタンまたは[アドインの取得]ボタンを復元できたかどうかをお知らせください。以下のコメントをクリックしてください。



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