Jak generować dzienniki Microsoft Teams w celu rozwiązywania problemów

Microsoft Teams może być używany indywidualnie, ale nie jest to aplikacja, która ułatwia zwykłe rozmowy. Jest zbyt wiele do skonfigurowania, jeśli chodzi o sieć lub grupę osób, z którymi możesz się komunikować. Dlatego w większości przypadków Microsoft Teams działa na podstawie licencji wydanej przez firmę, w której wszyscy użytkownicy są częścią tej samej sieci.

Podobnie jak w przypadku każdej aplikacji, Microsoft Teams od czasu do czasu napotyka problemy. Te problemy mogą być związane z podpisaniem w , rozmowy, dzielenie plików, za pomocą mikrofonu lub kamery w spotkaniu , i więcej .

Dzienniki Microsoft Teams

Pliki dziennika są często niezbędnym narzędziem podczas rozwiązywania złożonych problemów z aplikacją lub systemem operacyjnym. Microsoft Teams od czasu do czasu napotyka problemy, a wiele z nich można łatwo rozwiązać. To powiedziawszy, w przypadku problemów, które nie zostaną rozwiązane, konieczne może być wygenerowanie dzienników dla aplikacji.

1. Generuj logi Microsoft Teams – skrót klawiaturowy

Generowanie dzienników dla dzienników Microsoft Teams jest łatwe i może to zrobić użytkownik końcowy bez wiedzy technicznej.

1. Otwórz Microsoft Teams.
2. Zezwalaj aplikacji na działanie, dopóki nie napotka błędu.
3. Wygeneruj plik dziennika za pomocą skrótu do swojego systemu operacyjnego (patrz poniżej).
   • Dziennik Microsoft Teams dla Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
   • Dzienniki Microsoft Teams dla systemu macOS: Option + Command + Shift + 1
   • Dzienniki Microsoft Teams dla systemu Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
4. Plik zostanie zapisany w folderze Pobrane a zobaczysz powiadomienie na pulpicie dla niego.

2. Generuj logi Microsoft Teams – ikona w zasobniku systemowym

Istnieje druga metoda, której można użyć do wygenerowania dzienników Microsoft Teams. Ta metoda działa w systemie Windows 10 i może również działać w systemach macOS i Linux.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams na pasku zadań (lub pasku menu).
2. Wybierz z menu opcję Pobierz dzienniki .
3. Nowy plik Notatnika zostanie otwarty i wypełniony wpisami dziennika. 
4. Zapisz plik.

Inne dzienniki Microsoft Teams

Dzienniki wygenerowane przy użyciu powyższej metody są nazywane dziennikami debugowania i są ogólnie przydatne do rozwiązywania problemów. Microsoft Teams prowadzi jeszcze jeden rodzaj dziennika; Dzienniki mediów.

W systemie Windows 10 dzienniki multimediów są zapisywane w jednej z następujących lokalizacji:

• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\skylib\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.etl

W systemie macOS dzienniki multimediów są zapisywane w jednej z następujących lokalizacji:

• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

W systemie Linux dzienniki multimediów są zapisywane w jednej z następujących lokalizacji:

• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

Wniosek

Plik dziennika dla Microsoft Teams nie będzie miał większego sensu dla użytkowników końcowych, ale może być niezwykle pomocny dla każdego, kto próbuje pomóc w rozwiązywaniu problemów z aplikacją. Jeśli rozwiązywanie problemów odbywa się zdalnie, plik dziennika może dostarczyć cennych informacji na temat tego, co może uniemożliwiać działanie aplikacji.