Solução de problemas de zoom virtual em segundo plano
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Corrigir zoom de áudio que não funciona no navegador
Não ser capaz de ver os outros participantes da reunião do Zoom é realmente frustrante. Mas você sabe o que é ainda mais irritante do que isso? Não sendo capaz de ouvi-los ou eles não sendo capazes de ouvi-lo .
Concedido, um dos propósitos de uma videochamada é realmente ver os rostos dos participantes. Mas se você não consegue ouvir o que eles estão dizendo ou se eles não conseguem te ouvir, isso é ainda mais frustrante. Você não sabe do que eles estão falando e não pode interferir.
Como corrigir problemas de zoom de áudio no navegador
Verifique suas configurações de áudio
Certifique-se de que nada está silenciado. Se você acidentalmente silenciar o áudio em seu computador, isso pode explicar por que o áudio do Zoom não está funcionando em seu navegador.
Clique com o botão direito no ícone do alto - falante na barra de tarefas e selecione Configurações de som .
Certifique-se de usar os dispositivos de saída e entrada corretos. Deslize o controle deslizante de volume principal totalmente para a direita.
Em seguida, execute o solucionador de problemas de volume principal e microfone.
Verifique as permissões de áudio do seu navegador
Permita que seu navegador acesse o microfone e certifique-se de que a guia Zoom não esteja silenciada. Veja como verificar todas essas informações no Chrome.
Clique em Mais opções (os três pontos no canto superior direito).
Em seguida, selecione Configurações e vá para Privacidade e segurança .
Clique em Configurações do site.
Em seguida, selecione Exibir permissões e dados armazenados em sites .
Digite zoom.us na barra de pesquisa e clique em Zoom.us para expandir a lista.
Vá para Microfone e defina-o para Permitir para permitir que o cliente Web Zoom acesse e use seu microfone.
Em seguida, role para baixo até Sons e defina essa opção como Permitir também.
Atualize a guia Zoom e verifique se o problema de áudio desapareceu.
Atualize seu navegador, limpe o cache e desative suas extensões
Se não houver nada de errado com as configurações de áudio de zoom do navegador, verifique se há atualizações. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do navegador em sua máquina.
Além disso, mais dois elementos podem estar interferindo nos scripts do Zoom. Conforme você visita várias páginas da web, o cache do navegador é onde todos os arquivos temporários são armazenados. Mas o cache e os cookies do seu navegador podem, às vezes, bloquear os scripts de áudio do Zoom.
Para limpar o cache em um navegador Chromium, clique no menu do navegador e vá para Histórico . Em seguida, selecione a opção Limpar dados de navegação e clique no botão Limpar dados .
Além disso, certas extensões também podem interferir na entrada e saída de áudio do Zoom. Desligue todas as suas extensões, atualize a guia Zoom e verifique os resultados.
Para desativar suas extensões, clique no menu do navegador e selecione Extensões . Em seguida, desative manualmente suas extensões, uma por uma.
Reinstale o seu navegador
Se ainda não houver áudio no cliente da Web Zoom, desinstale o navegador. Em seguida, reinicie o computador e baixe uma nova cópia do navegador. Se o problema persistir, mude para um navegador diferente para baixar o aplicativo Zoom para desktop.
Conclusão
Se não houver áudio vindo do cliente da Web Zoom ou se os outros participantes da reunião não conseguirem ouvi-lo, verifique o microfone do navegador e as configurações de som. Certifique-se de que a versão web do Zoom tem permissão para usar seu microfone e alto-falantes.
Por outro lado, se você não tiver tempo para solucionar o problema, mude para um navegador diferente ou obtenha o aplicativo de desktop autônomo.
Esperamos realmente que este guia o tenha ajudado a corrigir os problemas de áudio encontrados no Zoom. Sinta-se à vontade para nos deixar um comentário abaixo.
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