Как настроить автоматический ответ об отсутствии в Teams: пошаговое руководство

Чтобы установить автоматический ответ об отсутствии на рабочем месте в Teams , откройте свою фотографию профиля, выберите «Установить сообщение о состоянии» > «Запланировать автоматический ответ об отсутствии на рабочем месте» , включите автоматические ответы, введите сообщение и запланируйте ответ, затем сохраните.

Для подключенных рабочих или учебных учетных записей Teams и Outlook синхронизируют эти настройки. Обычное сообщение о состоянии — это отдельная функция: оно позволяет отображать заметку без настройки ответов по электронной почте.

Отключил отображение статуса "нет на рабочем столе" в Teams на компьютере.

1. Откройте меню своего профиля.

Выберите свою фотографию профиля, затем выберите «Установить статусное сообщение» .

2. Откройте настройки отсутствия.

В редакторе сообщений о состоянии выберите пункт «Запланировать отсутствие на рабочем месте» .

3. Включите возможность ответов и напишите свое сообщение.

Включите автоматические ответы и введите уведомление об отсутствии. Ответы от внешних отправителей необязательны; выберите только контакты или всех внешних отправителей в зависимости от ситуации.

4. Установите расписание и сохраните.

Установите флажок « Отправлять ответы только в течение определенного периода времени» , выберите начало и конец и нажмите «Сохранить» . См. инструкции по планированию в Microsoft Teams .

Вы также можете перейти на этот экран через «Настройки и многое другое» > «Настройки» > «Общие» > «Вне офиса» > «Расписание» .

Перед уходом снова откройте сохраненные настройки, чтобы проверить сообщение, круг получателей и даты. Выберите время окончания, которое будет соответствовать тому, когда вы возобновите ответы. Если время окончания не запланировано, не забудьте отключить ответы самостоятельно по возвращении.

Напишите сообщение об отсутствии на рабочем месте, на которое люди смогут отреагировать.

Укажите дату вашего возвращения, будете ли вы проверять сообщения, а также контактное лицо, которое согласилось выполнить срочные запросы. Например:

Я буду отсутствовать в офисе до 13 ноября и вернусь 16 ноября. Проверять Teams и электронную почту я не буду. По срочным вопросам, касающимся проекта, обращайтесь к Джордану Ли по адресу [утвержденный контактный адрес]. В противном случае, я отвечу после возвращения.

Замените все приведенные в примере детали перед сохранением. Если коллеги работают в разных часовых поясах, указывайте пояс, когда указываете конкретное время возвращения. Внешняя версия должна быть краткой, и избегайте разглашения внутренних деталей проекта или личной контактной информации коллег.

Отмечен статус «Вне офиса» в мобильном приложении Teams.

Нажмите на свою фотографию профиля, выберите текущий статус, затем «Вне офиса» . Включите переключатель автоответа, добавьте свое сообщение, установите даты начала и окончания и сохраните, нажав «Готово» . Надписи могут немного отличаться в зависимости от версии приложения.

Используйте Outlook для управления отсутствием на работе.

Вы также можете настроить автоматические ответы в Outlook. Используйте почтовый ящик, связанный с вашей учетной записью Teams, а не другую учетную запись, которая у вас случайно открыта.

• Новый Outlook для Windows: Откройте «Вид» > «Параметры просмотра» > «Учетные записи» > «Автоматические ответы» .
• В веб-версии Outlook: Откройте «Настройки» > «Учетная запись» > «Автоматические ответы» .
• Классический Outlook для Windows: Откройте Файл > Автоматические ответы и выберите «Отправлять автоматические ответы» .

Введите текст ответа и временной диапазон, проверьте параметры внешнего отправителя, затем сохраните. Встроенные автоматические ответы Outlook не поддерживают учетные записи Gmail, Yahoo или другие POP/IMAP. Если эта опция отсутствует, проверьте тип вашей учетной записи и версию Outlook, используя руководство Microsoft по автоматическим ответам Outlook .

Отключите автоматический ответ "Нет на рабочем месте" в Teams.

Откройте экран «Вне офиса», отключите автоматические ответы и выберите «Сохранить» . Запланированный ответ автоматически завершится в выбранное вами время.

Нужно всего лишь короткое сообщение о состоянии Teams?

Чтобы отправить сообщение на полдня, откройте «Установить статус сообщения» , напишите заметку, включите параметр «Показывать, когда мне пишут» , выберите время, когда сообщение должно исчезнуть, и нажмите «Готово» . Эта заметка не настраивает автоматические ответы Outlook.

Согласно рекомендациям Microsoft по сообщениям о состоянии , существующее сообщение о состоянии в Teams может препятствовать отображению вашего ответа об отсутствии в Teams из Outlook. Удалите устаревшую пользовательскую заметку, если сообщение об отсутствии отсутствует.

Почему в Teams по-прежнему отображается статус "Нет на рабочем месте"?

Проверьте автоматические ответы в нужном почтовом ящике Outlook и найдите текущее событие календаря, помеченное как «Вне офиса» . И то, и другое может повлиять на индикатор. Активность в Teams также может отображать вашу доступность наряду с «Вне офиса», как объясняется в документации Microsoft по присутствию в Teams .

Функция «Вне офиса» не блокирует входящие сообщения в чате и не отключает уведомления. Если вам необходимо отсутствие на рабочем месте, проверьте настройки уведомлений отдельно. Если после проверки и повторного открытия настроек Teams и Outlook по-прежнему не работают корректно, обратитесь в службу ИТ-поддержки вашей организации для выяснения причин.