วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 2: 211 บน Mac

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและการแก้ไขไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ข้อผิดพลาด Teams ที่พบบ่อยที่สุดบน Mac คือรหัสข้อผิดพลาด 2: 211 ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams 211 ได้อย่างไร

ล้างแคช

รหัสข้อผิดพลาด 211 มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรจะสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไคลเอ็นต์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เพียงไปที่www.teams.microsoft.comป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หรือไม่

ถ้าคุณไม่รีบร้อน และการใช้ Teams บนเว็บไม่ดึงดูดใจคุณ ให้ล้างแคชของแอป

ออกจากทีมอย่างสมบูรณ์

เปิดFinderคลิกไปที่เมนูและเลือกไปที่โฟลเดอร์

ป้อน~/Library/Cachesแล้วกด Enter

จากนั้นค้นหาและลบโฟลเดอร์com.microsoft.teams

นำทางไปยัง~ / Library / Application Support

เปิดโฟลเดอร์และลบ sufolders เหล่านี้:

• แอปพลิเคชันแคช/แคช
• blob_storage
• แคช
• ฐานข้อมูล
• GPUCache
• จัดทำดัชนีDB
• ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
• tmp

จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและเลือกตรวจสอบการปรับปรุง อัปเดตแอปของคุณหากมีเวอร์ชันใหม่กว่านี้

รีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าต้องทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้งหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาสั้นๆ ทีมอาจออกจากระบบคุณและคุณต้องล้างแคชของแอปอีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เช่นเดียวกับถ้าคุณรีสตาร์ทแอพหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

ลบโฟลเดอร์ทีม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร ให้ลองลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด ซึ่งเป็นที่ที่แอปจัดเก็บการตั้งค่า คุกกี้ และไฟล์แคชสำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน กลับไปที่~/Library/Application Supportค้นหาโฟลเดอร์ Microsoftแล้วลบทิ้ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะเพียงแค่ลบโฟลเดอร์แคช คุณจะลบไดเรกทอรี Teams ทั้งหมดออกทันที

ใช้บัญชี Office 365 อื่น

ถ้าบัญชี Office 365 ปัจจุบันของคุณเสียหาย ให้สร้างบัญชีใหม่หรือขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ช่วยเหลือคุณ วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าบัญชีที่เสียหายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของทีม 211 หรือไม่คือการใช้บัญชี Office 365 อื่น หากคุณสามารถใช้ Teams ได้โดยไม่มีปัญหา การสร้างบัญชีของคุณใหม่น่าจะใช้ได้

อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไป ให้ตรวจสอบว่าการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมถูกเพิกถอนหรือไม่ เช่นเคย ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ให้ถอนการติดตั้ง Teams รีสตาร์ท Mac ของคุณ และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

บทสรุป

รหัสข้อผิดพลาดของทีม 2: 211 มักเกิดขึ้นบน Mac และระบุว่าไฟล์แคชของคุณป้องกันไม่ให้แอปลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องล้างแคชของแอป หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมดและติดตั้งแอปใหม่ คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง