Khắc phục: Tải lên tệp Slack không hoạt động

Hàng triệu người dùng dựa vào Slack để cộng tác với đồng nghiệp và khách hàng của họ. Nếu bạn cần làm việc cùng nhau trên cùng một tệp, bạn có thể tải chúng lên không gian làm việc Slack của mình . Sau đó, người dùng có thể đánh dấu các tệp tương ứng, chia sẻ chúng với những người dùng khác hoặc tải chúng xuống thiết bị của họ.

Thật không may, đôi khi Slack có thể không tải lên tệp của bạn. Những sự kiện bất ngờ này có thể tác động tiêu cực đến năng suất của bạn, buộc bạn phải tạm dừng quy trình làm việc hiện tại để khắc phục sự cố.

Phải làm gì nếu bạn không thể tải tệp lên Slack

Tải lên ít tệp hơn

Hãy nhớ rằng các tệp bạn tải lên Slack không được có kích thước vượt quá 1GB. Ngoài ra, không tải lên hàng chục tệp cùng một lúc. Kéo và thả tối đa mười tệp trong trường tin nhắn. Vì vậy, cho dù bạn đang sử dụng PC, Android hay iOS, đừng tải lên nhiều hơn mười hình ảnh hoặc tệp trong một lần.

Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Slack độc lập, hãy kiểm tra xem có phiên bản mới hơn không. Có thể ứng dụng cũ bị ảnh hưởng bởi các sự cố tải lên tệp đã biết mà Slack đã vá trong phiên bản ứng dụng mới hơn. Nếu ứng dụng của bạn bị hỏng, giải pháp tốt nhất là chỉ cần gỡ cài đặt và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó, bạn có thể tải xuống và cài đặt lại Slack trên thiết bị của mình.

Kiểm tra trình duyệt của bạn

Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng Slack trên Web, hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt . Nhấp vào menu trình duyệt của bạn và chọn Lịch sử . Chuyển đến Xóa dữ liệu duyệt web , chọn phạm vi thời gian và nhấn nút Xóa dữ liệu .

Ngoài ra, bạn có thể khởi chạy Cửa sổ ẩn danh và truy cập Slack.com .

Đừng quên cập nhật trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt dựa trên Chromium, hãy nhấp vào menu trình duyệt của bạn, đi tới Trợ giúp hoặc Trợ giúp và phản hồi và chọn Giới thiệu về [chèn tên trình duyệt] để kiểm tra các bản cập nhật.

Sau đó nhấp lại vào menu trình duyệt, chọn Tiện ích mở rộng (hoặc Công cụ và sau đó là Tiện ích mở rộng ) và tắt tất cả các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn. Kiểm tra xem bạn có thể tải tệp lên Slack hay không sau khi làm theo tất cả các bước này.

Tạo một tệp mới và vô hiệu hóa các công cụ bảo mật của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể tải tệp lên Slack, hãy sao chép nội dung của tệp có vấn đề vào tài liệu. Lưu tệp mới và cố gắng tải nó lên không gian làm việc của bạn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một định dạng tệp khác và kiểm tra kết quả.

Tường lửa và chống vi-rút của bạn có thể ngăn bạn tải tệp lên Slack. Tắt phần mềm bảo mật của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Sự kết luận

Nếu bạn không thể tải bất kỳ thứ gì lên Slack, hãy thử thêm ít tệp hơn và cập nhật ứng dụng. Nếu bạn sử dụng Slack từ trình duyệt web của mình, hãy xóa bộ nhớ cache, cập nhật trình duyệt và tắt các tiện ích mở rộng của bạn. Ngoài ra, hãy tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa của bạn và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không. Sử dụng các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.