ماذا تفعل إذا لم يتمكن Slack من إرسال رسائلك

• إذا كنت تبحث عن أداة تعاون موثوقة لتعزيز نتائج فريقك ، فإن Slack يعد اختيارًا ممتازًا
• يتم إرسال ملايين الرسائل عبر Slack يوميًا ، مما يساعد الفرق على تبادل الأفكار وتنمية مشاريعهم
• ولكن ماذا تفعل عندما يفشل Slack في إرسال رسائلك؟ من الواضح أنك تحاول حل المشكلة وسيساعدك هذا الدليل في القيام بذلك
• يعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها جزءًا من مركز Slack الخاص بنا . قم بزيارته لتصبح مستخدم سلاك بارع.

من المحتمل أن يكون Slack أكثر أدوات تنظيم الفريق شيوعًا. توفر وفرة الميزات وقابلية الاستخدام الشاملة للمستخدمين أداة مساحة عمل رائعة.

على الرغم من أن المشكلات نادرة إلى حد ما ، إلا أن المستخدمين سيواجهون عددًا قليلاً منها من وقت لآخر. أحد الأخطاء المميزة التي نواجهها هو أن Slack لا يمكنه إرسال رسالة  الخطأ هذه .

من الواضح أنه يظهر عندما يحاول المستخدم إرسال رسالة ويتم إيقافه. قدمنا ​​لك 5 حلول ممكنة أدناه. ضع في اعتبارك تجربتها وامنحنا الصراخ في التعليقات إذا ساعدوك.

كيفية إصلاح مشكلات المراسلة في Slack

1. تحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل
2. تحقق من اتصال الإنترنت
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وأعد تشغيله
4. السماح لتطبيق Slack في جدار حماية Windows
5. أعد تثبيت التطبيق

الحل 1 - تحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل أم لا

على الرغم من أن تركيزنا الأول ينصب عادةً على الحالات الفردية ، إلا أن خدمة مثل Slack تواجه أحيانًا مشكلات عامة تصيب عددًا كبيرًا من المستخدمين. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة وتحديد مشكلة الخادم المحتملة ، نحتاج إلى الانتقال إلى موقع Slack Status على الويب. هناك ، يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة من جانبك أو شيء يزعج الآخرين أيضًا.

انتقل إلى Slack Status ، هنا ، لمعرفة الحالة. يجب أن يمنحك قسم المراسلة نظرة ثاقبة كافية بشأن الخطأ "تعذر على Slack إرسال هذه الرسالة" الذي تحصل عليه.

الحل 2 - تحقق من اتصال الإنترنت

التأكد من أنك تستخدم اتصالاً مستقرًا هو أمر آخر يجب أن تقلق بشأنه. هذا ، بالطبع ، سهل التحديد وبسيط إلى حد ما لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام. علاوة على ذلك ، فإن أفضل طريقة للبدء عندما يتعلق الأمر باستكشاف Slack لاستكشاف أخطاء أداة اختبار الاتصال الرسمية المستندة إلى الويب وإصلاحها .

تتحقق هذه الأداة من اتصالك بـ Slack وتوفر لك نظرة ثاقبة. فقط قم بتسجيل الدخول وقم بإجراء الاختبار.

بعد أن تتحكم في المشكلات المحتملة ، يمكنك تجربة هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (لعميل على شبكة الإنترنت).
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• جرب الاتصال السلكي.
• قم بتعطيل VPN أو الوكيل مؤقتًا.

- ذات صلة:  كيفية تحرير قناة Slack أو حذفها أو أرشفتها - Slack Guides

الحل 3 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وأعد تشغيله

إذا تجاوزنا مشكلات الاتصال المعتادة ، فإن المحطة التالية هي التطبيق نفسه. قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت المكدسة هي سبب جميع أنواع الأخطاء.

الآن ، لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كان هذا هو الحال مع الخطأ "Slack لا يمكن إرسال هذه الرسالة" ، ولكن لن يكلفك أي شيء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من Slack.

بناءً على التطبيق الذي تستخدمه (الإصدار القياسي أو إصدار UWP) ، يمكنك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

1. افتح Slack .
2. انقر فوق قائمة الهامبرغر في الزاوية اليسرى العليا واختر  مساعدة> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل .

   

3. يمكنك تكرار الإجراء ومسح بيانات التطبيق أيضًا.

Slack UWP من متجر Microsoft

1. افتح قائمة ابدأ.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Slack واختر  المزيد> إعدادات التطبيق  من القائمة السياقية.
3. حاول أولاً باستخدام  الإصلاح  ، وإذا لم ينجح ، فانتقل إلى   خيار إعادة التعيين .

   

الحل 4 - السماح بتطبيق Slack في جدار حماية Windows

لكي تعمل جميع التطبيقات المعتمدة على الاتصال بنجاح ، ستحتاج إلى السماح لها عبر جدار حماية Windows. سلاك ليس استثناء.

يتم ذلك عادةً تلقائيًا ، طالما قمت بتثبيت العميل أو تطبيق Microsoft Store. ومع ذلك ، قد يتغير الأمر وسنحتاج منك تأكيد قدرة Slack على التواصل عبر الشبكات العامة والخاصة.

مع ذلك ، إليك كيفية التحقق من ذلك وإجراء التغييرات اللازمة:

1. في شريط Windows Search ، اكتب جدار الحماية ، وافتح  السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار حماية Windows .
2. انقر فوق " تغيير الإعدادات ".
3. اسمح لتطبيق Slack بالتواصل بحرية عن طريق تحديد كلا المربعين .
4. قم بتأكيد التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. ابدأ Slack وابحث عن التغييرات.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة التابع لجهة خارجية باستخدام جدار حماية مدمج ، فنحن نقترح إضافة Slack إلى القائمة البيضاء أيضًا.

الحل 5 - أعد تثبيت التطبيق

أخيرًا ، إذا استمر ظهور الخطأ "تعذر على Slack إرسال هذه الرسالة" ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام البدائل في الوقت الحالي ، سواء كان ذلك تطبيقًا مستندًا إلى الويب أو UWP أو تطبيق سطح مكتب قياسي.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذه المقالة. لا تنس إخبارنا في قسم التعليقات أدناه حول الحلول البديلة التي تعرفها أو تنشر الأسئلة. نحن نتطلع الى الاستماع منك.

أسئلة مكررة

• هل يستطيع سلاك إرسال رسائل نصية؟

  يمكنك إرسال رسائل نصية مباشرة من Slack بمساعدة تطبيق يسمى Avochato. يقوم هذا التطبيق بربط جميع محادثاتك مما يجعل من السهل حقًا تتبع جميع الرسائل التي ترسلها وتستقبلها. لاستخدام Avochato ، ما عليك سوى الاشتراك وإنشاء حسابك وستتلقى رقم هاتف فريدًا يمكنك استخدامه لإجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية.

• كيف يمكنني عرض الرسائل على Slack؟

  لعرض الرسائل على Slack ، انقر فوق اسم القناة للدخول إلى القناة وقراءة جميع الرسائل المتاحة هناك. يوجد أيضًا شريط أزرق يعرض عدد الرسائل الجديدة التي تم إرسالها منذ آخر مرة كنت فيها نشطًا على القناة المعنية.

• هل يحفظ Slack الرسائل المحذوفة؟

  يمكن لـ Slack الاحتفاظ بجميع الرسائل المتبادلة على القنوات طالما أن مساحة العمل المعنية موجودة. ومع ذلك ، هناك إعدادات معينة يمكن للمستخدمين تمكينها لتعيين إطار زمني يُسمح بعده لتطبيق Slack بحذف الرسائل بشكل دائم.

• هل يستطيع Slack استعادة الرسائل المحذوفة؟

  بمجرد حذف الرسالة على Slack ، تختفي إلى الأبد ولا يمكن للمستخدمين استعادتها. تختفي الرسائل المحذوفة تمامًا من النظام الأساسي ولا يتم احتسابها ضمن حد رسائل الخطة المجانية البالغ 10 آلاف رسالة.