تجربة المستخدم النهائي لـ Microsoft Teams

أصبحت Microsoft Teams منصة التعاون المفضلة من Microsoft منذ أواخر عام 2019. بالإضافة إلى ترحيل مستخدمي Skype for Business إلى Teams ، أضافت Microsoft أيضًا العديد من الميزات الجديدة للمستخدمين الذين بدأوا في استخدام منصات التعاون منذ أن بدأ جائحة COVID-19. يشبه هذا البرنامج Slack أو Zoom ولكنه مدمج بإحكام مع أدوات Microsoft الأخرى.

تأتي Teams كجزء قياسي من مجموعة Microsoft 365. الغرض منه هو استخدامه كنظام أساسي متعدد الإمكانات للشركات لإدارة جميع اتصالاتها الداخلية. من نواحٍ عديدة ، يمكن أن تحل محل مهام سير عمل البريد الإلكتروني القياسية وتكون بمثابة بوابة تعاون مركزية. يمكن للمسؤولين إنشاء مساحات عمل جماعية فريدة تحتوي كل منها على قنوات مخصصة بناءً على موضوعات أو أقسام أو وظائف عمل محددة.

في هذا المنشور ، سوف نستكشف بعض الميزات الفريدة لـ Microsoft Teams وتجربة المستخدم الشاملة. تقوم Microsoft باستمرار بتحديث Teams بميزات جديدة وتحتفظ بمنتدى مخصص لملاحظات العملاء في UserVoice. يتيح لك ذلك التواصل مباشرة مع Microsoft لاقتراح ميزات إضافية يمكن أن تفيد مؤسستك.

ميزات وفوائد Microsoft Teams

لقطة شاشة عبر  Microsoft Teams

تم تصميم Microsoft Teams للمساعدة في تسهيل اتصال الفريق ، وتعالج العديد من الميزات المركزية هذا الغرض الأساسي. تسمح لوحة المعلومات المبسطة للمستخدمين بالعثور على الملفات والرسائل والمعلومات التي يحتاجونها والوصول إليها بسرعة. فيما يلي بعض أهم ميزات Microsoft Teams.

الدردشة الصوتية والمراسلة

يجب أن توفر منصة التعاون الجماعي للمستخدمين وصولاً سريعًا وسهلاً إلى فريقهم بأكمله. في Microsoft Teams ، من الممكن بدء محادثة فردية خاصة أو مكالمة صوتية من عدة أماكن مختلفة. يمكنك الوصول إلى زميل من قاعدة بيانات جهات الاتصال أو اجتماع أو مباشرة من منشور في قنوات الفريق. يمكن أيضًا بدء الدردشات والمكالمات كمناقشات جماعية دون الحاجة إلى استضافة اجتماع رسمي. يمكن للمستخدمين أيضًا حفظ الرسائل للرجوع إليها لاحقًا وإخفاء الدردشات أو كتمها في أي وقت.

الاجتماعات والدردشة المرئية

بالإضافة إلى المكالمات الصوتية ، يمكن للمستخدمين أيضًا بدء مكالمات فيديو فردية خاصة بنقرة بسيطة. من السهل إعداد الاجتماعات وجدولتها بسعة تصل إلى 250 شخصًا كحد أقصى. تقدم Microsoft أيضًا وظيفة إضافية للاتصالات المتقدمة تزيد من عدد الحاضرين إلى 1000 أو حتى 20000 مشارك سلبي أثناء الأحداث المباشرة. إضافة جديدة منذ ظهور COVID-19 هي Together Mode ، والتي تخلق بيئة عمل مشتركة غير رسمية. يمكن لأعضاء الفريق الانضمام إلى المساحة للاختلاط أثناء العمل وتخصيص الخلفيات وتخطيطات الغرفة الافتراضية.

تطبيقات Microsoft 365

ربما تكون الميزة الأكثر فائدة في Microsoft Teams هي التكامل الوثيق مع مجموعة منتجات Microsoft بأكملها. يمكن للمستخدمين إنشاء الملفات وتحديثها ومشاركتها دون الحاجة إلى التنقل بين نوافذ متعددة. كل هذه المستندات ، بما في ذلك ملفات Word و PowerPoint و Excel ، يتم نسخها احتياطيًا تلقائيًا في بيئة سحابة SharePoint. يمكن لأعضاء الفريق أيضًا التعاون في المستندات في الوقت الفعلي. يدعم Microsoft Teams تسجيل الدخول الأحادي (SSO) والمصادقة الثنائية كجزء من مجموعة 365 بأكملها.

 تكامل الطرف الثالث

تشير Microsoft إلى عمليات الدمج على أنها موصلات ، وتدعم حاليًا أكثر من 100 منها لـ Teams. ستجد دعمًا للعديد من تطبيقات المؤسسات والتعاون الشائعة ، بما في ذلك Zendesk و Mailchimp و SAP و Salesforce و Evernote. مع مجتمع المطورين النشطين ، تقوم Microsoft بشكل متكرر بإضافة موصلات جديدة وتحديث قدرات العروض الحالية.

تجربة المستخدم النهائي لـ Microsoft Teams

تتمحور تجربة المستخدم النهائي في Microsoft Teams حول واجهة المستخدم الرئيسية. تتمتع هذه الواجهة بمظهر وإحساس متشابهين عند مقارنتها بالعروض التنافسية الأخرى مثل Slack. بالإضافة إلى الميزات المذكورة أعلاه ، فهذه بعض الصفات الفريدة لتجربة المستخدم التي تميز Microsoft Teams.

الانضمام إلى الاجتماعات واستضافتها

قد يكون الاتصال باجتماع أمرًا مرهقًا ، خاصة إذا كنت في عجلة من أمرك أثناء الموازنة بين المهام والالتزامات الأخرى. سيقوم Microsoft Teams بكتم صوت خطك تلقائيًا عند الانضمام إلى مكالمة متأخرة حتى لا تقاطع تدفق الاجتماع عن غير قصد. يمكنك أيضًا تخصيص العديد من الميزات قبل الانضمام ، مثل إيقاف تشغيل الكاميرا. يمكن للمضيفين مشاركة ملاحظاتهم مباشرة مع جميع الحاضرين ، وستتم مشاركة تسجيل الاجتماع تلقائيًا في مربع الدردشة بعد المكالمة.

جاهز للجوال

يشبه تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة إلى حد كبير العديد من تطبيقات المراسلة الشائعة بواجهة تسلط الضوء على أي محادثات حديثة. من السهل الوصول إلى سلاسل الرسائل الفردية ومراسلة المستخدمين الآخرين ببضع نقرات فقط ، مما يعني أن أعضاء الفريق لن يضيعوا وقتًا ثمينًا في محاولة إيجاد طريقة للاتصال بزملائهم في العمل عندما لا يكونون على سطح المكتب.

تعاون

أضافت Microsoft ميزة المهام لتتبع الإجراءات الفردية والجماعية من داخل نفس النظام الأساسي. يمكن للمستخدمين عرض تحديثات التقدم لأي مهمة وإنشاء لوحات Kanban مخصصة لمشاركتها مع الآخرين. أداة أخرى ، Microsoft Whiteboard ، تتيح لأعضاء الفريق التعاون وتبادل الأفكار باستخدام خلفية تفاعلية. تساعد هذه الميزات في دعم التعاون السلس بين الفرق الموزعة ويمكن أن تساعد في تخفيف تحديات التبديل إلى بيئة العمل عن بُعد لأولئك الذين اعتادوا على العمل في بيئة مكتبية.

أصبحت Microsoft Teams أداة مهمة للعديد من الشركات التي اضطرت للتكيف فجأة مع بيئة العمل عن بعد. مع التبني السريع لمنصات التعاون هذه ، جعلت Microsoft Teams لاعبًا رئيسيًا في السوق. كجزء من حزمة Microsoft 365 الأساسية ، يظل Teams منصة تعاون قوية وسهلة الوصول.