Zoom kann manchmal eine so hohe CPU- und RAM-Auslastung verursachen, dass Ihr Windows 10-Computer abstürzt . Erstens wird Ihre Maschine wirklich langsam . Die Verarbeitung Ihrer Befehle kann 10 Sekunden oder länger dauern. Dann friert es komplett ein und stürzt ab. Das ist keine angenehme Erfahrung, besonders wenn Sie etwas während einer Videokonferenz präsentieren.
In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen, wie Sie Probleme mit Zoom beheben können, wenn Ihr Computer abstürzt. Wir werden auch untersuchen, wie Sie dieses Problem von vornherein vermeiden können. Vorbeugen ist schließlich immer besser als heilen, oder?
Einer der Gründe, warum Zoom Ihren PC zum Absturz bringt, ist der Konflikt mit anderen Apps und Programmen, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Schließen Sie also alle anderen Programme, die Sie nicht aktiv verwenden. Es ist bekannt, dass Videokonferenzen Ihre Bandbreite und Computerressourcen belasten. Indem Sie nicht benötigte Programme schließen, geben Sie tatsächlich mehr Ressourcen für Zoom frei.
Es gibt zwei schnelle Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können entweder den Task-Manager verwenden oder Ihren Computer sauber booten.
Nachdem Sie den Task-Manager gestartet haben, klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Programme, die Sie schließen möchten. Wählen Sie Aufgabe beenden und fertig.
Wenn Sie Ihren Computer sauber booten möchten, finden Sie in diesem Handbuch alle Anweisungen und Schritte, die Sie befolgen müssen .
Zoom verfügt über eine Reihe von erweiterten Funktionen , die die Video- und Audioqualität während Besprechungen erheblich verbessern können . Dies könnte jedoch zu einem zweischneidigen Schwert werden, wenn Ihre Hardware der Aufgabe nicht wirklich gewachsen ist.
Beispielsweise kann die Hardwarebeschleunigung das Bild verschlechtern, wenn sie nicht richtig verwendet wird. Das Aktivieren dieser Option belastet Ihre Hardware zusätzlich und dies kann zum Einfrieren und Abstürzen des Systems führen. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung und prüfen Sie, ob Zoom Ihren PC immer noch zum Absturz bringt.
Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Ihr Profilbild.
Gehen Sie dann zu Einstellungen und wählen Sie Video .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert (unten rechts).
Deaktivieren Sie die folgenden Optionen:
Starten Sie Zoom neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Jedes Mal, wenn Sie eine App oder ein Programm starten, werden temporäre Dateien erstellt und auf Ihrem Computer gespeichert. Das Löschen Ihres Zoom-Cache sowie aller anderen Junk-Dateien von Ihrem Computer kann dieses Problem beheben. Alle Dateien blähen Ihren Computer auf.
Der schnellste Weg, Junk- und temporäre Dateien zu entfernen, besteht darin, die Datenträgerbereinigung auszuführen.
Starten Sie das Tool, wählen Sie Ihr Hauptlaufwerk aus und warten Sie, bis das Tool Ihre Dateien gescannt hat.
Wählen Sie dann die Dateien aus, die Sie entfernen möchten.
Stellen Sie sicher, dass Sie beide Kontrollkästchen für Ihre temporären Dateien aktivieren.
Klicken Sie auf OK und lassen Sie Windows die Junk-Dateien bereinigen.
Die Visual Effects-Funktion von Windows 10 fügt Ihren Videos und der Benutzeroberfläche Animationen und verschiedene Effekte hinzu. Sie können Ihr System jedoch beschleunigen, indem Sie diese Funktion deaktivieren.
Geben Sie "Leistung anpassen" in die Windows-Suchleiste ein.
Wählen Sie unter Leistungsoptionen die Registerkarte Visuelle Effekte aus .
Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Für die beste Leistung anpassen .
Starten Sie Ihren PC neu und starten Sie Zoom. Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Verwenden Sie diese Lösung, wenn Sie einen SSD-Computer besitzen . Die Hauptidee besteht darin, die Auslagerungsdateigröße selbst manuell anzupassen, anstatt Windows 10 die besten Einstellungen entscheiden zu lassen.
Gehen Sie zurück zu den Leistungsoptionen (Sie können auch SystemPropertiesAdvanced in die Windows-Suchleiste eingeben ).
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert .
Gehen Sie dann zu Virtueller Speicher und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern .
Deaktivieren Sie die Option Auslagerungsdateigröße für alle Laufwerke automatisch verwalten .
Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Größe . Stellen Sie die gewünschte Auslagerungsdateigröße ein. Stellen Sie es auf 16 GB ein.
Speichern Sie die Änderungen. Starten Sie Zoom erneut. Überprüfen Sie, ob die App Ihren Computer immer noch zum Absturz bringt.
Viele Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ihre Kamera- und Anzeigetreiber aktualisieren, neu installieren oder zurücksetzen.
Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Suchen Sie Ihre Kamera- und Anzeigetreiber.
Klicken Sie auf Kameras und wählen Sie Ihren Kameratreiber aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren . Wenn dies nicht funktioniert, wiederholen Sie die Schritte und wählen Sie Gerät deinstallieren .
Starten Sie dann Ihren Computer neu. Ihr Gerät installiert automatisch die neueste Treiberversion.
Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber und wählen Sie Eigenschaften .
Klicken Sie dann auf die Registerkarte Treiber und wählen Sie Rollback-Treiber aus . Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie dasselbe für Ihren Anzeigetreiber.
Zoom kann manchmal Energieanforderungen an Windows senden. Infolgedessen schaltet sich Ihr Computerdisplay nach dem Zufallsprinzip aus und andere Prozesse funktionieren nicht mehr. Um zu überprüfen, ob dies bei Ihrem Computer der Fall ist, starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie den Befehl powercfg -requests ein .
Wenn Sie feststellen, dass Energieanforderungen von Zoom stammen, können Sie manuell eine neue Anforderung hinzufügen, um die Energieanforderungen von Zoom zu überschreiben. Das zu verwendende Anforderungsmuster lautet: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE „NAME“ REQUEST .
Abhängig von den gefundenen Anfragen sollten Ihre Befehle etwa so aussehen:
Wenn Ihr Computer mit einer NVIDIA-GPU oder einer anderen leistungsstarken externen GPU ausgestattet ist , lassen Sie Zoom darauf laufen. Mit anderen Worten, geben Sie Ihre bevorzugte GPU für Zoom an. Verwenden Sie diese Lösung, wenn Ihr Computer mit mehreren Grafikprozessoren ausgestattet ist.
Navigieren Sie zu Einstellungen → System → Anzeige .
Klicken Sie dann auf Grafikeinstellungen (unter Mehrere Anzeigen).
Wählen Sie im Dropdown-Menü die klassische App aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen , um die Datei Zoom.exe zu suchen, um die App anzugeben.
Klicken Sie dann auf Optionen und wählen Sie die Grafikeinstellung aus, die Sie für Zoom verwenden möchten.
Lassen Sie Zoom mit hoher Leistung laufen und verwenden Sie die leistungsfähigste GPU Ihres Computers.
Übernehmen Sie die Änderungen. Starten Sie Zoom erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Computerabsturz behoben ist.
Viele Benutzer, bei denen Zoom-Abstürze aufgetreten sind, haben das Problem behoben, indem sie Google Backup and Sync deaktiviert haben. Die App sichert automatisch alle Ihre Inhalte in der Cloud. Beenden Sie Google Backup and Sync und prüfen Sie, ob Zoom immer noch abstürzt.
Wenn Sie ein anderes Programm zum Sichern und Synchronisieren Ihrer Daten verwenden, deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Zoom kann manchmal zu viel CPU-, GPU- und Speicherleistung verwenden, sodass nichts für Windows 10-Kernprozesse übrig bleibt. Dies führt oft zu zufälligen Computerabstürzen.
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit Hilfe dieser Anleitung beheben konnten. Schreiben Sie uns unten einen Kommentar und teilen Sie uns mit, wie der Fehlerbehebungsprozess für Sie gelaufen ist.
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