¿Te encuentras con el frustrante error "Llamada fallida" de Microsoft Teams durante reuniones cruciales? No estás solo. En 2026, con Teams impulsando el trabajo híbrido en todo el mundo, estos fallos pueden interrumpir tu flujo de trabajo. Pero no te preocupes: esta guía te ofrece soluciones para problemas de "Llamada fallida" en Microsoft Teams con pasos probados y actualizados para que puedas retomar el ritmo rápidamente. ¡Comencemos y recupera tus llamadas! 🔧
✅ Causas comunes de errores de llamada fallida en Microsoft Teams
Comprender las causas raíz acelera las soluciones. Esto es lo que suele provocar un error en la llamada de Teams en 2026:
- Inestabilidad de la red : un ancho de banda deficiente o una latencia alta bloquean el audio y el video en tiempo real.
- Fallos de la aplicación : versiones obsoletas de Teams o caché dañado.
- Problemas de permisos : micrófono, cámara o acceso a medios bloqueados.
- Interferencia de firewall/antivirus : software de seguridad que marca el tráfico de Teams.
- Conflictos de hardware : controladores defectuosos o sobrecarga del dispositivo.
Consejo profesional: comienza con lo básico antes de hacer ajustes avanzados: ¡el 80 % de los problemas se resuelven aquí! ⭐
Solución paso a paso de problemas de "Llamada fallida" en Microsoft Teams
Siga estos pasos numerados en orden. Pruebe una llamada después de cada uno para identificar la solución.
- Comprueba tu conexión a internet.
Haz una prueba de velocidad (aspira a 1,5 Mbps de subida/bajada). Si tienes wifi, cambia a Ethernet por cable. Reinicia el router. ✅
- Actualizar o reiniciar Teams.
En Teams, haz clic en tu perfil > Buscar actualizaciones . O bien, cierra la aplicación por completo (mediante el Administrador de tareas) y reiníciala. Los nuevos parches 2026 corrigen muchos errores de llamadas.
- Verificar permisos.
Vaya a Configuración de Windows > Privacidad > Micrófono/Cámara > Habilitar para Teams. En macOS: Configuración del sistema > Privacidad y seguridad.
- Borrar la caché de Teams.
Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Eliminar el contenido de carpetas como blob_storage y Cache.
macOS : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > La misma eliminación.
Reinicia Teams: ¡tus datos estarán seguros!
¿Sigue fallando? Pase al diagnóstico de red.
🌐 Correcciones de red avanzadas para equipos persistentes: Error en la llamada
Para problemas más profundos, utilice las herramientas y comprobaciones integradas de Teams:
| 🔍 Problema |
💡 Arreglar |
Herramienta/Comando |
| Alta latencia/jitter |
Utilice la configuración de QoS o la omisión de VPN |
Equipos: Configuración > Red > Habilitar QoS |
| Bloqueo de firewall |
Agregar excepciones de equipos |
Firewall de Windows Defender > Permitir aplicaciones |
| Problemas de proxy |
Configurar o deshabilitar |
Equipos: General > Administrar proxy |
| Conflictos de IPv6 |
Deshabilitar IPv6 temporalmente |
Configuración del adaptador de red |
Ejecutar la evaluación de red de Teams: En Teams, busque "Red" > Ejecutar diagnóstico. Detecta cuellos de botella específicos de 2026, como problemas de WebRTC. ¡Genial!
Para administradores: consulte la Guía de planificación de red de Microsoft para configuraciones empresariales.
🛡️ Comprobaciones de hardware y software
- Actualizar controladores : Administrador de dispositivos > Audio/Video > Actualizar. O bien, use la herramienta del fabricante (p. ej., Realtek Audio Console).
- Prueba de hardware : Conecta un micrófono o auricular externo. Descarta fallos integrados.
- Desactivar aplicaciones conflictivas : Cerrar Zoom, Skype o VPN. Ejecutar Teams en modo de inicio limpio.
- Reinstalar Teams : Descarga la versión más reciente del sitio oficial . Desinstálala primero desde Configuración.
Consejos de prevención: Evite futuros errores de llamada en Microsoft Teams
Manténgase a la vanguardia en 2026:
- ✅ Programe borrados de caché regulares semanalmente.
- ⭐ Mantenga Teams actualizándose automáticamente.
- 🔧 Monitorea la red con herramientas como Wireshark para profesionales.
- 💡 Utilice la versión web de Teams como respaldo.
- 🚀 Habilite la información de llamadas de IA en los planes premium para correcciones automáticas.
Bono: ¡Únete a Teams Insiders para disfrutar de las funciones de vanguardia de 2026 que solucionan errores de forma temprana! 😊
📞 Cuándo buscar ayuda
Si todo falla, registre el diagnóstico: Equipos > Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros. Contacte con el departamento de TI o con el soporte técnico de Microsoft para obtener más información. La mayoría se resuelve en minutos con estos pasos.
¿Listo para probar? ¡Llama ya! ¡Lo tienes! Comparte tu éxito en los comentarios. 👇 ¿Cuál es tu solución preferida para las llamadas fallidas de Teams ? Sigamos conversando.