¿Te encuentras con el frustrante error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams ? No estás solo. Este problema común bloquea el acceso a chats, reuniones y archivos, pero no te preocupes, suele tener una solución rápida. En esta guía, te guiaremos para solucionar el error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams con pasos sencillos y efectivos. Sigue las instrucciones y volverás a estar conectado rápidamente. 👇
¿Qué causa el error "Acción requerida" en Microsoft Teams?
Antes de profundizar en las soluciones, comprenda las causas del error de inicio de sesión "Acción requerida" en Microsoft Teams . Este error suele indicar un problema de autenticación:
- Avisos de MFA vencidos o pendientes : la autenticación multifactor necesita aprobación.
- Acumulación de caché y credenciales : los datos obsoletos obstruyen el proceso de inicio de sesión.
- Restricciones de cuenta : bloqueos de administrador o banderas de actividad sospechosa.
- Fallos de la aplicación : versión de Teams desactualizada o archivos dañados.
- Problemas de red : conflictos de VPN o problemas de proxy.
Reconocer esto ahorra tiempo. ¿Listo para resolverlo? Empecemos con las victorias más fáciles. ⭐
Solución de problemas paso a paso: arréglelo ahora
Hemos priorizado los pasos del más simple al más avanzado. Prueba después de cada uno: ¡la mayoría de los usuarios lo consiguen rápidamente!
👉 Paso 1: Cerrar sesión y reiniciar Teams por completo
Salir de Teams por completo (no solo cerrar la ventana):
- Haga clic en el icono de su perfil > Cerrar sesión .
- Finalizar todos
Teams.exelos procesos en el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc).
- Reinicie su dispositivo.
- Inicie Teams e inicie sesión desde cero.
Por qué funciona: Elimina fallos temporales. ¡El 40% de los casos se resuelven aquí!
👉 Paso 2: Borrar la caché de Teams (la mejor solución para errores de inicio de sesión)
La caché dañada es el principal sospechoso. Aquí te explicamos cómo borrarla de forma segura:
| Plataforma |
Pasos para borrar la caché |
| Ventanas |
1. Cierre Teams. 2. Presione Win + R > %appdata%\Microsoft\Teams> Elimine el contenido de estas carpetas: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 3. Reinicie Teams. |
| macOS |
1. Salir de Teams. 2. Terminal: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/*(¡primero realiza una copia de seguridad!). 3. Reiniciar. |
| Navegador web |
Borre los datos del sitio teams.microsoft.com en la configuración del navegador. |
Consejo profesional : realice una copia de seguridad si es necesario, pero esto es seguro y restablece el estado de inicio de sesión perfectamente.
👉 Paso 3: Actualizar o reinstalar Microsoft Teams
Asegúrate de tener la última versión de Teams (la aplicación de escritorio se actualiza automáticamente, pero consulta Perfil > Buscar actualizaciones).
- Descargue el instalador nuevo del sitio oficial .
- Desinstale la versión anterior a través de Configuración > Aplicaciones.
- Instalar e iniciar sesión.
Si usa la versión web de Teams, cambie a la versión de escritorio para mayor estabilidad.
👉 Paso 4: Gestionar problemas de MFA y de la cuenta
Revisa tu aplicación de autenticación o correo electrónico para ver si hay aprobaciones pendientes. ¿No aparece ningún aviso?
- Visita Seguridad de la cuenta Microsoft > Revisar actividad.
- Restablecer MFA si está bloqueado: comuníquese con su administrador de TI o utilice la recuperación de autoservicio.
- Pruebe el modo incógnito para descartar extensiones.
👉 Paso 5: Red y ajustes avanzados
¿Aún estás atascado?
- Desactivar VPN/proxy temporalmente.
- Limpiar DNS: Símbolo del sistema (administrador) >
ipconfig /flushdns.
- Ejecute Teams como administrador (haga clic derecho en el ejecutable).
- Cambiar de red (prueba de punto de acceso móvil).
Comparación rápida: cuándo usar cada solución
| Síntoma |
La mejor solución |
Tasa de éxito |
| Se cuelga en la pantalla de inicio de sesión |
Borrar caché |
✅ Alto |
| MFA no solicita |
Revisión de cuenta |
⭐ Medio |
| Lento o se bloquea |
Actualizar/Reinstalar |
🚀 Muy alto |
Consejos de prevención: Manténgase libre de errores
Para evitar futuros errores de inicio de sesión de Microsoft Teams que indican que se requiere acción :
- Habilitar actualizaciones automáticas.
- Limpiar la caché regularmente una vez al mes.
- Mantenga los dispositivos MFA a mano.
- Utilice el administrador de contraseñas para iniciar sesión sin problemas.
Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Microsoft a través de la aplicación (Ayuda > Enviar comentarios) o con el departamento de TI de tu organización. ¡Tú puedes! 🎉
Vuelve a trabajar en equipo sin problemas. ¡Comparte esta guía si le ayudó a algún compañero!