¿Te encuentras con el temido mensaje "Error de captura de pantalla" de Microsoft Teams: "No se guarda" ? 😩 No estás solo: este fallo común interrumpe los flujos de trabajo, especialmente durante reuniones urgentes o capturas rápidas. ¡Pero no te preocupes! Esta guía ofrece soluciones sencillas y prácticas para eliminar el error para siempre. Cubriremos las causas, las soluciones y la prevención, para que puedas volver a hacer capturas de pantalla sin esfuerzo. ¡Vamos a profundizar y recuperar tu productividad! 🚀
¿Qué causa el problema "Error de captura de pantalla" de Microsoft Teams que no se guarda ?
Comprender la raíz del problema acelera la resolución. Este error suele aparecer cuando Teams no guarda las capturas de pantalla en la ubicación predeterminada. Los principales culpables incluyen:
- 🛡️ Restricciones de permisos : Teams no tiene acceso de escritura a las carpetas.
- 💾 Sobrecarga de almacenamiento o caché : los archivos temporales dañados bloquean los guardados.
- 🔄 Aplicación obsoleta : los errores en versiones anteriores dificultan la funcionalidad.
- 🌐 Problemas de red : problemas de sincronización en la nube durante los guardados.
- ⚙️ Software conflictivo : Antivirus o herramientas de terceros que interfieren.
Consejo profesional: La mayoría de los usuarios lo solucionan en menos de 10 minutos con pasos básicos. ¿Listo para solucionar el problema? ¡Sigue estos métodos probados en orden! ⭐
Solución paso a paso del problema "Error de captura de pantalla" de Microsoft Teams: no se guarda
1️⃣ Reinicio rápido: la solución de 60 segundos
Comience por algo sencillo: reiniciar soluciona los problemas temporales.
- Cierre Teams por completo (use el Administrador de tareas: Ctrl+Shift+Esc > Finalizar tarea en todos los procesos de Teams).
- Vuelva a abrir Teams y pruebe la captura de pantalla (Win+Shift+S en Teams o la herramienta incorporada).
- Si se guarda, ¡ya está! 🎉
2️⃣ Limpiar la caché de Teams: eliminar la corrupción
Una caché corrupta es un gran problema. Aquí te explicamos cómo destruirla de forma segura:
- Abandonar equipos.
- Presione Win+R, escriba
%appdata%\Microsoft\Teamsy presione Enter.
- Eliminar contenido de carpetas como
Cache, blob_storage, databases, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reiniciar Teams: las capturas de pantalla deberían guardarse normalmente.
3️⃣ Actualizar o reinstalar Teams: obtener los últimos parches
Asegúrese de tener la versión más reciente: Microsoft publica correcciones periódicamente.
- Abra Equipos > Icono de perfil > Buscar actualizaciones .
- Si los problemas persisten: descargue el instalador nuevo del sitio oficial y vuelva a instalarlo.
4️⃣ Verificar permisos y almacenamiento
Los equipos necesitan acceso a la carpeta:
| Acción |
Pasos |
| Permisos de concesión |
Configuración > Aplicaciones > Equipos > Avanzado > Permitir acceso a archivos/carpetas. |
| Almacenamiento gratuito |
Asegúrese de tener más de 1 GB libres en la unidad C:; cambie la ruta de guardado predeterminada en la configuración de Teams. |
| Ejecutar como administrador |
Haga clic derecho en Equipos > Ejecutar como administrador. |
5️⃣ Soluciones avanzadas para errores persistentes
Si lo básico falla:
- 🔧 Restablecer Teams : Configuración > Aplicaciones > Teams > Restablecer (conserva datos).
- 🛡️ Deshabilitar el antivirus temporalmente : agregar equipos a las exclusiones.
- 🌐 Cambie de red o active o desactive el VPN.
- 💻 Prueba de la versión web : inicie sesión en teams.microsoft.com; evita los problemas del escritorio.
Para usuarios empresariales, consulte las políticas de TI a través del Soporte técnico de Microsoft .
Evite futuros dolores de cabeza por capturas de pantalla de Microsoft Teams
Manténgase a la vanguardia:
- ✅ Habilite las actualizaciones automáticas en la configuración de Teams.
- ⭐ Programe borrados de caché semanales.
- 👍 Utilice la integración de OneDrive para guardar en la nube.
- 🔒 Revise periódicamente los permisos de las aplicaciones.
"Después de borrar la caché, mis capturas de pantalla se guardan al instante: ¡una revolución!" – Testimonio de un usuario
¿Sigues atascado? Próximos pasos
Si el error persiste, recopila los registros (Teams > Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros) y envíalos al soporte técnico de Microsoft. ¡Ya lo tienes! La mayoría de las soluciones funcionan a la primera. Comparte tu éxito en los comentarios. 👇 ¿Cuál es tu truco favorito para Teams?
Optimizado para solucionar problemas de Microsoft Teams: "Error de captura de pantalla" que no se guarda . ¡Feliz trabajo en equipo! 🎊