¿Qué puede ser más molesto que darse cuenta de que el altavoz y el micrófono de su computadora no están conectados a Zoom Meeting? Te uniste a la videoconferencia respectiva ansioso por compartir información útil con todos los participantes, pero no hay audio. No puedes oírlos o ellos no te pueden oír.
Tal vez ya probó su conexión de audio antes de que comenzara la reunión haciendo clic en el enlace Probar audio de computadora y todo funcionó bien.
No entre en pánico, estamos aquí para ayudarlo. Siga las instrucciones de esta guía de solución de problemas y podrá resolver rápidamente este problema de audio de Zoom.
Controles preliminares:
Consejo útil: si siempre se conecta a Zoom mediante el altavoz y el micrófono de su computadora, puede habilitar la opción para Unirse automáticamente al audio por computadora al unirse a una reunión , y no necesitará otorgar acceso a Zoom a su altavoz y micrófono cada vez unirse a una nueva conferencia.
Si el problema persiste o no tiene un segundo altavoz o micrófono para probar, aquí hay dos métodos útiles de solución de problemas que pueden salvar el día.
Windows 10 presenta una serie de útiles solucionadores de problemas integrados que puede usar para solucionar automáticamente varios problemas de la computadora con un solo clic.
Dado que estamos hablando de errores de audio de Zoom en computadoras, recomendamos ejecutar el siguiente solucionador de problemas como primer método de solución de problemas: voz , reproducción de audio , grabación de audio y Bluetooth si está utilizando altavoces y micrófonos conectados por Bluetooth.
Para ejecutar estos solucionadores de problemas, abra la página Configuración → vaya a Actualización y seguridad → Solucionar problemas → seleccione y ejecute los cuatro solucionadores de problemas uno por uno.
Windows 10 le permite controlar qué aplicaciones y programas pueden acceder a su micrófono y cámara. Esta opción es parte de la estrategia de privacidad de Microsoft mediante la cual la compañía les dio a los usuarios de Windows 10 más control sobre sus datos privados.
Si Zoom no puede usar su micrófono, los otros participantes de la reunión de videoconferencia no podrán escucharlo. Asegúrese de que el acceso de audio de Zoom esté habilitado en su máquina.
Abra la aplicación Configuración y vaya a Privacidad
Desplácese hacia abajo hasta el permiso de la aplicación , seleccione Micrófono
Vaya a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono
Active el acceso al micrófono para las aplicaciones de escritorio.
Ahí lo tienes, esperamos que las soluciones enumeradas en esta guía te hayan ayudado a solucionar los problemas de audio de Zoom en Windows 10.
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