Si está en medio de una videoconferencia de Zoom , pero no puede compartir su pantalla con los otros asistentes, no se asuste. Eso es lo más importante. No permita que una simple falla técnica arruine su día entero.
Zoom tiene su propia parte de errores y, a veces, compartir la pantalla no funciona. La buena noticia es que puede solucionar este problema. Y en esta guía, le mostraremos exactamente cómo puede hacerlo.
¿Sabía que puede solucionar muchos fallos técnicos y errores simplemente instalando la última versión de Zoom en su máquina? Si está ejecutando una versión antigua de la aplicación Zoom, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente, y esto incluye compartir la pantalla.
Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones para comprobar si hay una versión más reciente de Zoom disponible para descargar.
Establecer un valor de fotogramas por segundo más bajo al compartir su pantalla puede resolver este problema.
Inicie Zoom y haga clic en su foto de perfil.
Luego vaya a Configuración y seleccione Compartir pantalla .
Marque la casilla de verificación que dice Habilitar el control remoto de todas las aplicaciones .
Luego haga clic en el botón Avanzado y mantenga el valor de fotogramas por segundo por debajo de 10.
Guarde la configuración y verifique los resultados.
Si está en una red de ancho de banda bajo , configurar su FPS de pantalla compartida en un valor más bajo mejorará la conexión. Si Zoom usa demasiada CPU para admitir una transmisión de video fluida, el sistema operativo puede limitar o bloquear ciertas funciones de la aplicación, como la opción para compartir pantalla. Reduzca el FPS, y esto debería mantener bajo control el uso de la CPU.
Si evita que Zoom acceda a su micrófono y cámara, esto también podría romper funciones adicionales de la aplicación, como la capacidad de compartir su pantalla.
Vaya a Configuración y seleccione Privacidad .
En el panel de la izquierda, debajo de Permisos de la aplicación , haga clic en Cámara .
Active las siguientes dos opciones: Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo y Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara .
Vaya a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara y asegúrese de que Zoom esté en la lista.
Ahora, haz lo mismo con tu micrófono. Asegúrese de que Zoom pueda acceder y utilizar tanto su cámara como su micrófono. Compruebe si puede compartir su pantalla ahora.
Si se están ejecutando otras aplicaciones en segundo plano que podrían usar su cámara y micrófono o interferir con Zoom, desactívelas. Por ejemplo, tal vez utilizó anteriormente Teams o Skype, pero olvidó finalizar los procesos relacionados.
Inicie el Administrador de tareas y vaya a la pestaña Procesos . Luego, haga clic derecho en todas las aplicaciones innecesarias una por una y seleccione Finalizar tarea .
Si aún no puede compartir la pantalla de su computadora en Zoom, desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
Inicie el Panel de control y vaya a Programas .
Luego haga clic en Desinstalar un programa y seleccione Zoom.
Presione el botón Desinstalar para eliminar la aplicación.
Reinicie su computadora y descargue Zoom nuevamente. Compruebe si este método resolvió el problema de compartir pantalla.
El uso de un valor alto de FPS de pantalla compartida puede romper la función de compartir pantalla en Zoom. Además, las versiones obsoletas de la aplicación o la configuración incorrecta de la aplicación y el sistema operativo pueden producir los mismos resultados.
¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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