Los videos de Skype a veces pueden aparecer en blanco y negro en su computadora. Los videos pueden volver al color aleatoriamente en varios puntos durante la llamada.
Lo que es aún más confuso es que a veces la esquina de la pantalla todavía está en color mientras que el resto del video es en blanco y negro. Curiosamente, este problema parece afectar con frecuencia a las cámaras Logitech. Exploremos qué está causando este error y cómo puede solucionarlo.
⇒ Soluciones rápidas
Los controladores de cámara y gráficos obsoletos o dañados pueden ser la razón por la que los videos de Skype aparecen en blanco y negro. Actualice o reinstale sus controladores y verifique si el problema ha desaparecido.
Inicie el Administrador de dispositivos .
Luego, localice los controladores de su cámara y pantalla .
Haga clic con el botón derecho en Cámara y seleccione Actualizar controlador . Compruebe si nota alguna mejora.
Si el problema persiste, seleccione Desinstalar dispositivo . Su computadora desinstalará automáticamente los controladores de su cámara.
Reinicie su computadora para instalar los últimos controladores de la cámara.
Siga los mismos pasos para actualizar o reinstalar sus controladores de pantalla.
Alternativamente, puede descargar manualmente los controladores gráficos más recientes de NVIDIA , AMD o Intel .
Por otro lado, si este problema ocurrió poco después de actualizar la versión de su controlador de gráficos, tal vez el nuevo controlador trajo algunos errores inesperados. Por ejemplo, los controladores Nvidia 460.79 o 460.89 lanzados en diciembre de 2020 desencadenaron constantemente este problema. Haga retroceder sus controladores y verifique los resultados.
Reinicie el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en los controladores de pantalla y seleccione Propiedades .
Luego haga clic en la pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador .
Inicie el Administrador de tareas y verifique si otras aplicaciones o programas están usando su cámara. Incluso si no los ve en la barra de tareas, es posible que aún se estén ejecutando en segundo plano.
Entonces, inicie el Administrador de tareas y vaya a la pestaña Procesos . Haga clic con el botón derecho en los programas que podrían estar usando su cámara (Zoom, Teams, etc.) y seleccione Finalizar tarea.
Vaya a Configuración de Skype y haga clic en la sección Audio y video .
Luego vaya a la configuración de la cámara web .
Restablezca la configuración predeterminada y salga de Skype. Si la saturación está al mínimo, sus videos aparecerán en blanco y negro.
Si los videos de Skype aparecen en blanco y negro en su computadora, verifique su cámara web y la configuración de Skype. Luego actualice la aplicación e instale los últimos controladores de cámara y gráficos.
Esperamos que esta guía ayude a resolver el problema. Haga clic en los comentarios a continuación y cuéntenos cuál fue la causa raíz de este problema para usted.
Aprende a crear una encuesta en los chats, canales y reuniones de Microsoft Teams, a elegir la configuración de respuesta, a revisar los resultados y a cerrar la votación.
Aprende a silenciar las notificaciones de canales y mensajes en Microsoft Teams, a dejar de seguir conversaciones que generen ruido y a controlar los banners, al tiempo que comprendes las alertas de menciones.
Aprende a posponer un mensaje en Microsoft Teams con Snooze Bot, a retomarlo más tarde y a usar los mensajes guardados o los controles de silencio cuando necesites otra opción.
Aprende a transferir una reunión de Microsoft Teams entre tu ordenador y tu teléfono, a usar ambos dispositivos simultáneamente y a solucionar problemas como la falta de opciones de transferencia o problemas de audio.
Aprende cómo descargar una grabación de Microsoft Teams desde Teams, OneDrive o SharePoint, y cómo solucionar problemas como la falta de opciones de descarga, los problemas de acceso y las grabaciones caducadas.
Aprende a crear un equipo en Microsoft Teams, agregar miembros, elegir tipos de canales, administrar permisos y usar el centro de administración de Teams.
Configura la integración de Microsoft Teams con Slack para iniciar reuniones de Teams desde Slack. Descubre los requisitos de la cuenta, los permisos de la aplicación, los pasos de configuración y las soluciones rápidas.
Solucione el problema del eco durante las reuniones de Microsoft Teams eliminando las conexiones de audio duplicadas, seleccionando los auriculares y el micrófono adecuados y comprobando la configuración de audio.
¿No puedes conectarte a las reuniones de Microsoft Teams? Verifica el enlace de la reunión, la cuenta, la red y la aplicación, y luego averigua cuándo debes contactar al organizador o al departamento de TI.
Solucione el error de Microsoft Teams "Tenemos problemas para encontrar su bloc de notas" comprobando el acceso a OneNote, restaurando los blocs de notas que faltan y volviendo a conectar la pestaña.
