En ocasiones, es posible que Dropbox no muestre una vista previa de sus archivos. Cuando eso sucede, también puede recibir varios mensajes de error, o sus archivos simplemente ya no mostrarán sus miniaturas. En esta guía, exploraremos cómo puede corregir todos estos errores diferentes y resolver este problema técnico de una vez por todas.
En pocas palabras, este es un problema con múltiples causas posibles. Algunos de los más comunes incluyen:
Muchos usuarios confirmaron que resolvieron este problema al permitir cookies de terceros en sus navegadores. Si usa un navegador basado en Chromium, vaya a Configuración , seleccione Datos del sitio y luego seleccione Permitir todas las cookies .
Actualice su navegador o use un navegador diferenteCambie a un navegador diferente y compruebe si puede obtener una vista previa de sus archivos. Dropbox admite los siguientes cuatro navegadores: Chrome , Edge , Firefox y Safari . Funciona mejor en las dos versiones más recientes de estos navegadores. Por lo tanto, busque actualizaciones e instale la última versión del navegador si está ejecutando una versión desactualizada. Además, borre la memoria caché de su navegador , deshabilite sus extensiones y verifique si eso ayuda.
Hablando de actualizaciones, verifique si hay una versión más reciente del sistema operativo disponible e instálela en su computadora. Si este problema de vista previa del archivo se debe a algún problema conocido de compatibilidad de software, es probable que ya se hayan solucionado en la última versión del sistema operativo.
Por ejemplo, muchos usuarios de macOS confirmaron que Big Sur 11.2 solucionó este problema realmente molesto. Entonces, actualice su sistema operativo, borre su carpeta de caché de Dropbox y verifique los resultados.
Los problemas de vista previa de archivos en Dropbox son casi tan antiguos como la propia plataforma. En resumen, para solucionar el problema, primero debe identificar las causas. En este caso particular, son múltiples. Asegúrate de que Dropbox sea compatible con el tipo de archivo y que el archivo que intentas obtener una vista previa no esté protegido con contraseña. Además, actualice su navegador y sistema operativo, permita cookies de terceros o cambie a un navegador diferente. ¿Conseguiste solucionar el problema de la vista previa del archivo? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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