Cómo configurar el organigrama de Microsoft Teams

Para configurar el organigrama de Microsoft Teams , un administrador asigna a cada empleado un gerente en Microsoft Entra ID. Teams utiliza esas relaciones jerárquicas para mostrar la jerarquía automáticamente. Los empleados pueden verla seleccionando la foto de perfil de un compañero y abriendo la sección Organización .

No se dibuja el organigrama dentro de Teams, y los nombres o cargos por sí solos no determinan quién reporta a quién. Microsoft Entra ID es el nombre actual de Azure Active Directory, por lo que las instrucciones antiguas de Azure AD hacen referencia al mismo servicio de directorio.

Ejemplo de vista de organización de equipos que muestra a Jordan Lee por encima de Alex Morgan y a Sam Rivera por debajo de Alex.
Ejemplo de cadena jerárquica: Jordan supervisa a Alex, y Alex supervisa a Sam. Los ejemplos de interfaz utilizan empleados ficticios; el diseño puede variar.

Antes de comenzar

  • Utilice las cuentas de trabajo o de la escuela de su organización, con los empleados y sus gerentes ya incluidos en su directorio.
  • Para realizar cambios en el perfil, Microsoft indica que se debe iniciar sesión como administrador de usuario como mínimo . Ser propietario de un equipo no otorga automáticamente derechos de administración de directorio.
  • Confirme dónde se almacenan los datos de los empleados. Si la fuente de autoridad es Windows Server Active Directory, actualice allí la información de los puestos de trabajo y permita que se sincronice con Entra ID.

Consulte las instrucciones del perfil de usuario de Microsoft para obtener información sobre permisos y requisitos de cuentas sincronizadas. Los empleados que solo necesiten ver el gráfico pueden consultar las instrucciones de visualización que aparecen a continuación.

Establecer la estructura de informes

1. Localice al empleado en Microsoft Entra ID

Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Entra . Abra Entra ID > Usuarios , busque al empleado y seleccione su cuenta. Verifique tanto el nombre de usuario como el nombre para mostrar para evitar editar a alguien con un nombre similar.

Búsqueda de usuarios de Entra ID que muestra la cuenta ficticia de Alex Morgan y el nombre de usuario alex@contoso.com
Localice la cuenta del empleado antes de editar su relación jerárquica.

2. Abra la información laboral del empleado.

Seleccione Editar propiedades y, a continuación, abra la categoría Información del trabajo . También puede usar Propiedades y el icono del lápiz que aparece junto a la categoría correspondiente.

Resumen del usuario de Alex Morgan con la opción Editar propiedades junto al encabezado de la cuenta.
La opción "Editar propiedades" abre los campos de perfil editables de la cuenta.

Revise el cargo y el departamento del empleado. Esto facilita la comprensión de los perfiles, pero el campo "Gerente" establece la relación jerárquica. La documentación del perfil de usuario de Microsoft Entra explica las categorías de propiedades y los controles de edición.

Formulario de información laboral que contiene Gerente de proyecto, Operaciones y un campo de Gerente marcado como No asignado
Puede existir un cargo y un departamento incluso cuando no se haya asignado ningún gerente.

3. Asigne el gerente y guarde.

En la sección Administrador , abra el control de selección de administrador. Busque a la persona correcta, confirme su cuenta y selecciónela. Guarde los cambios del perfil.

Seleccione el panel de administración con Jordan Lee y jordan@contoso.com seleccionados.
Confirme la cuenta del administrador antes de aplicar la selección.

Repita el proceso para los empleados cuyos vínculos de reporte falten o sean incorrectos. Por ejemplo, asigne a Jordan como gerente de Alex y a Alex como gerente de Sam. La cadena resultante conecta a las tres personas. Los subordinados directos provienen de estas asignaciones de empleado a gerente; no es necesario mantener una lista separada en el perfil del gerente. Microsoft documenta este comportamiento a través de la relación de gerente .

4. Facilitar la organización en equipos

Un administrador de Teams debe abrir el centro de administración de Teams y dirigirse a Teams > Configuración de Teams > Organización . Active la opción " Mostrar la pestaña de la organización a los usuarios" y guarde los cambios. La documentación de Microsoft sobre la configuración de Teams indica que esta opción está activada de forma predeterminada, pero es posible que su organización la haya modificado.

Configuración de Teams Sección Organización con la pestaña Mostrar organización para usuarios activada
Esta configuración de Teams controla el acceso a la vista de la organización.

Visualiza y revisa el organigrama en Teams.

  1. Abre Teams con la cuenta de trabajo o de escuela correspondiente y busca a un compañero en un chat o mediante la búsqueda.
  2. Seleccione su foto de perfil para abrir la tarjeta de perfil y, a continuación, seleccione Organización .
  3. Verifique quién es el gerente y los subordinados directos de la persona. Busque a otro empleado en el organigrama para inspeccionar otra cadena de mando.

Actualmente, el punto de acceso es la tarjeta de perfil de la persona, en lugar de utilizar la pestaña Organización en la parte superior del chat. Consulta la guía de Microsoft sobre la pestaña Organización .

Tarjeta de perfil de Alex Morgan en Teams con pestañas de Contacto y Organización.
Seleccione la organización en la tarjeta de perfil del colega.

Como verificación final, diríjase al gerente y confirme que los empleados esperados aparecen debajo de él. Compare los resultados con la estructura jerárquica aprobada antes de actualizar el resto del directorio.

Perfil de la organización Jordan Lee que muestra a Alex Morgan y Taylor Chen bajo la sección de reportes directos.
Revisa los subordinados directos del gerente para detectar asignaciones incorrectas.

¿Por qué falta el gráfico o es incorrecto?

  • Sin opción de organización: pídale al administrador de Teams que revise la configuración anterior y abra la tarjeta de perfil completa.
  • Gerente incorrecto o faltante: verifique la relación de gerente del empleado en el directorio autorizado. Cambiar solo el cargo no solucionará el problema.
  • Faltan las ediciones recientes: confirme que los cambios se guardaron y, en el caso de cuentas sincronizadas, que la sincronización se completó. Vuelva a abrir la tarjeta más tarde; no dé por sentado que las actualizaciones aparecerán de inmediato.
  • Contacto de otra organización: la información puede variar entre los inquilinos. No espere que un contacto de chat externo tenga la misma jerarquía interna que su empresa.

La documentación de la tarjeta de perfil de Microsoft explica los campos controlados por la organización y la visibilidad entre inquilinos. Sus sugerencias de " Trabaja con" describen la colaboración y no deben interpretarse como una lista de subordinados directos.

Si la información que proporcionas es incorrecta y no puedes editarla, envía la corrección al departamento de TI o de Recursos Humanos. Agregar información de contacto privada a la ficha de alguien no modifica el directorio compartido de la organización.

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