Equipos: ya existe un archivo con el mismo nombre
Cada nombre de archivo debe ser único. De lo contrario, obtendrá este error en Microsoft Teams: Ya existe un archivo con el mismo nombre.
Cómo corregir errores comunes de GoToMeeting
GoToMeeting es una herramienta de videoconferencia versátil que funciona en todas las plataformas. Viene con una interfaz intuitiva y ordenada. Le ofrece todas las funciones que necesita para organizar o asistir a reuniones en línea. Desafortunadamente, GoToMeeting a veces puede dejar de funcionar o mostrar varios códigos de error en la pantalla. Analicemos cómo se pueden corregir algunos de los errores más frecuentes de GoToMeeting.
Cómo solucionar errores de GoToMeeting
Código de error 12029, "No se pudo conectar"
El código de error 12029 y el mensaje de error "No se pudo conectar" indican que GoToMeeting no se pudo conectar a Internet.
Borre la caché de su navegador y restablezca su conexión
Para borrar su caché de navegación:
Haga clic en el menú de su navegador.
Seleccione Historial .
Luego haga clic en Borrar datos de navegación .
Seleccione el intervalo de tiempo y marque las casillas de verificación de caché y cookies.
Presiona el botón Borrar datos .
Para restablecer su configuración:
Escriba opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows. Presione Entrar.
Haga clic en la pestaña Avanzado .
Presione el botón Restablecer debajo de Restablecer configuración de Internet.
Desactive su antivirus y cortafuegos
Su antivirus y firewall pueden evitar que GoToMeeting se conecte a Internet. Como primera solución, incluya el programa en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall. Además, abra su software de firewall y permita que LMIIgnition.exe acceda a Internet.
Los pasos a seguir son diferentes para cada antivirus y firewall, así que consulte la página de soporte de su herramienta para obtener más instrucciones. Si el problema persiste, apague su software de seguridad, inicie GoToMeeting y verifique los resultados.
Reinstale GoToMeeting
Inicie el Panel de control y haga clic en Programas .
Luego vaya a Programas y características y seleccione Desinstalar un programa .
Seleccione GoToMeeting y presione la opción Desinstalar .
Reinicia tu computadora. Descargue y reinstale la herramienta.
Errores 12031 y 12157
Estos errores indican que su navegador no pudo establecer una conexión estable con los servidores de GoToMeeting.
Vaya a Opciones de Internet y haga clic nuevamente en la pestaña Avanzado .
Luego navegue hasta Seguridad y marque las casillas junto a Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2
Guarde los cambios y reinicie GoToMeeting. Si el problema persiste, pruebe con otro navegador.
Error 12007
Este error generalmente ocurre al iniciar o unirse a una sesión y es causado por problemas de seguridad de la red. Para solucionarlo, vaya a la configuración de su firewall e incluya GoToMeeting en la lista blanca. Además, desinstale el programa y vuelva a instalarlo a través de MSI con derechos de administrador. Para obtener más información sobre los pasos a seguir, visite la página de soporte de GoToMeeting .
Error 12002
Este error suele aparecer en la pantalla cuando los usuarios intentan iniciar una nueva reunión. Para evitarlo, desactive las extensiones de su navegador y borre el caché de navegación . Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad a veces pueden activar este código de error. Si la desactivación de las extensiones y el borrado de la memoria caché no funcionó, cambie a un navegador diferente y compruebe si puede iniciar la reunión.
Ocurrió un error durante la transcodificación
GoToMeeting arroja este mensaje de error cuando no puede convertir la grabación de su reunión a un formato de video diferente. Para solucionar este problema, cancele la conversión. Después de reiniciar el proceso pero, esta vez, seleccione un formato diferente. Cancele el segundo proceso de conversión y vuelva al formato problemático. Compruebe si puede convertir su grabación ahora. Si el problema persiste, salga del convertidor y reinícielo.
Conclusión
En ocasiones, GoToMeeting puede generar varios errores cuando intenta unirse a una reunión. O inicie uno usted mismo. Limpiar la memoria caché de su navegador, reinstalar el programa y restablecer la configuración de su red debería ayudarlo a corregir muchos de estos errores. ¿Encontró algún error de GoToMeeting en particular que no pudimos cubrir en esta guía? Cuéntanos más sobre tu experiencia en los comentarios a continuación.
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