GoToMeeting es una herramienta de videoconferencia versátil que funciona en todas las plataformas. Viene con una interfaz intuitiva y ordenada. Le ofrece todas las funciones que necesita para organizar o asistir a reuniones en línea. Desafortunadamente, GoToMeeting a veces puede dejar de funcionar o mostrar varios códigos de error en la pantalla. Analicemos cómo se pueden corregir algunos de los errores más frecuentes de GoToMeeting.
El código de error 12029 y el mensaje de error "No se pudo conectar" indican que GoToMeeting no se pudo conectar a Internet.
Para borrar su caché de navegación:
Haga clic en el menú de su navegador.
Seleccione Historial .
Luego haga clic en Borrar datos de navegación .
Seleccione el intervalo de tiempo y marque las casillas de verificación de caché y cookies.
Presiona el botón Borrar datos .
Para restablecer su configuración:
Escriba opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows. Presione Entrar.
Haga clic en la pestaña Avanzado .
Presione el botón Restablecer debajo de Restablecer configuración de Internet.
Su antivirus y firewall pueden evitar que GoToMeeting se conecte a Internet. Como primera solución, incluya el programa en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall. Además, abra su software de firewall y permita que LMIIgnition.exe acceda a Internet.
Los pasos a seguir son diferentes para cada antivirus y firewall, así que consulte la página de soporte de su herramienta para obtener más instrucciones. Si el problema persiste, apague su software de seguridad, inicie GoToMeeting y verifique los resultados.
Inicie el Panel de control y haga clic en Programas .
Luego vaya a Programas y características y seleccione Desinstalar un programa .
Seleccione GoToMeeting y presione la opción Desinstalar .
Reinicia tu computadora. Descargue y reinstale la herramienta.
Estos errores indican que su navegador no pudo establecer una conexión estable con los servidores de GoToMeeting.
Vaya a Opciones de Internet y haga clic nuevamente en la pestaña Avanzado .
Luego navegue hasta Seguridad y marque las casillas junto a Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2
Guarde los cambios y reinicie GoToMeeting. Si el problema persiste, pruebe con otro navegador.
Este error generalmente ocurre al iniciar o unirse a una sesión y es causado por problemas de seguridad de la red. Para solucionarlo, vaya a la configuración de su firewall e incluya GoToMeeting en la lista blanca. Además, desinstale el programa y vuelva a instalarlo a través de MSI con derechos de administrador. Para obtener más información sobre los pasos a seguir, visite la página de soporte de GoToMeeting .
Este error suele aparecer en la pantalla cuando los usuarios intentan iniciar una nueva reunión. Para evitarlo, desactive las extensiones de su navegador y borre el caché de navegación . Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad a veces pueden activar este código de error. Si la desactivación de las extensiones y el borrado de la memoria caché no funcionó, cambie a un navegador diferente y compruebe si puede iniciar la reunión.
GoToMeeting arroja este mensaje de error cuando no puede convertir la grabación de su reunión a un formato de video diferente. Para solucionar este problema, cancele la conversión. Después de reiniciar el proceso pero, esta vez, seleccione un formato diferente. Cancele el segundo proceso de conversión y vuelva al formato problemático. Compruebe si puede convertir su grabación ahora. Si el problema persiste, salga del convertidor y reinícielo.
En ocasiones, GoToMeeting puede generar varios errores cuando intenta unirse a una reunión. O inicie uno usted mismo. Limpiar la memoria caché de su navegador, reinstalar el programa y restablecer la configuración de su red debería ayudarlo a corregir muchos de estos errores. ¿Encontró algún error de GoToMeeting en particular que no pudimos cubrir en esta guía? Cuéntanos más sobre tu experiencia en los comentarios a continuación.
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