Los errores 104101 a 104118 indican que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Existen múltiples causas para estos errores. Quizás su antivirus o firewall esté bloqueando la conexión. O está experimentando problemas de conexión a la red .
Sin más preámbulos, veamos cómo puede corregir los errores de Zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 y 104118. Recuerde, aunque esto puede parecer una larga lista de errores diferentes, todos comparten la misma causa raíz.
En primer lugar, asegúrese de que su módem / enrutador funcione correctamente. Si no lo ha desenchufado en mucho tiempo, continúe y desconecte el cable de alimentación. Además, verifique si hay otros dispositivos que puedan estar interfiriendo con su enrutador y elimínelos de esa área. Si está utilizando un modelo de enrutador antiguo, tal vez sea el momento de una actualización .
Por otro lado, si tiene problemas de ancho de banda , cambie a una conexión por cable. Si eso no es posible, vaya a la configuración de su enrutador y habilite un canal Wi-Fi diferente. Asegúrate de no estar en una zona muerta de Wi-Fi . No olvide desconectar todos los demás dispositivos que estén usando la conexión.
Es posible que su firewall o antivirus esté impidiendo que su computadora se conecte a los servidores de Zoom. La forma más rápida de comprobarlo es simplemente desactivando el cortafuegos y la protección antivirus. Verifique si su error de Zoom persiste.
Si se ha ido, es una indicación bastante clara de que el culpable fue su antivirus / firewall. Intente incluir Zoom en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall.
Si usa Windows Defender:
Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas .
Luego, seleccione Administrar configuración y desplácese hacia abajo hasta Exclusiones .
Seleccione Agregar o quitar exclusiones → Agregar una exclusión .
Seleccione Zoom y guarde los cambios.
Si está utilizando el Firewall de Windows:
Inicie el Panel de control, escriba 'firewall' y seleccione Windows Defender Firewall.
Luego, vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender .
Haga clic en Cambiar configuración y desplácese hacia abajo hasta Zoom. Aplicar los cambios.
Si está utilizando un antivirus o firewall diferente, vaya a la página de soporte oficial de su software para obtener más instrucciones.
Marcar Zoom como un sitio web confiable y seguro en su configuración de Internet puede resolver el problema.
Vaya a Opciones de Internet (escriba 'opciones de Internet' en la barra de búsqueda de Windows).
Seleccione la pestaña Seguridad y haga clic en Sitios de confianza .
Luego presione el botón Sitios .
En Agregar este sitio web a la zona , escriba zoom.us y aplique los cambios.
Hablando de Opciones de Internet, intente configurar la configuración del proxy para que se detecte automáticamente. Vaya a las opciones de Internet → haga clic en la pestaña Conexiones → Configuración de LAN → Detectar automáticamente la configuración de red.
Para concluir, cualquier error de Zoom entre el rango 104101 y 104118 indica que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Para solucionar el problema, verifique la configuración de su red y ponga Zoom en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall.
Esperamos que haya podido evitar el problema con la ayuda de esta guía. Haga clic en los comentarios a continuación y cuéntenos más sobre los errores de Zoom que encontró hasta ahora.
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