Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Los errores de Zoom 5000, 5003 y 5004 indican que su computadora no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Quizás uno de los programas instalados en su dispositivo esté bloqueando su conexión a Zoom. O su configuración de red no le permite conectarse a los servidores de Zoom.

Soluciones para corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

⇒ Consejo rápido : no olvide comprobar el estado del servicio Zoom . Quizás el error que está experimentando se deba a un problema conocido. En este caso, no es necesario seguir ningún paso de resolución de problemas. Espere hasta que Zoom haya solucionado el problema.

Verifique la configuración de su firewall y proxy

Si está conectado a una red que usa un firewall o un proxy, el mejor enfoque es ponerse en contacto con el administrador y pedirle que verifique la configuración de la red. Pueden encontrar toda la información que necesitan en la página de soporte de Zoom .

Cerrar programas en segundo plano

Los programas y procesos que se ejecutan en segundo plano pueden impedir que su computadora se conecte a los servidores de Zoom. Cierre todos los demás programas activos, incluida su VPN.

Una forma de hacerlo es iniciando el Administrador de tareas . Haga clic en la pestaña Procesos y haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar. Luego seleccione Finalizar tarea .

Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Otro método para cerrar programas en segundo plano es limpiar el inicio de su computadora .

Desactive su antivirus y cortafuegos

Desactive temporalmente su antivirus y firewall. Si no hay ningún error, incluya Zoom en la lista blanca. Esta es una clara indicación de que su antivirus o firewall está bloqueando el servicio.

Pasos para incluir el zoom en la lista blanca en Windows Defender:

Vaya a ConfiguraciónActualización y seguridad .

Luego haga clic en Seguridad de Windows → seleccione Protección contra virus y amenazas .

Haga clic en Administrar configuración → desplácese hacia abajo hasta Exclusiones .

Seleccione Agregar o quitar exclusiones .Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Presione el botón Agregar una exclusión .

Seleccione Zoom y aplique la nueva regla de exclusión.

Pasos para incluir Zoom en la lista blanca en el Firewall de Windows:

Inicie el Panel de control y escriba 'firewall' en la barra de búsqueda.

Seleccione Firewall de Windows Defender .

Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender .Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Luego haga clic en Cambiar configuración .

Desplácese hacia abajo hasta Zoom y verifique el servicio. Presiona OK.

Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Marcar Zoom.us como un sitio web de confianza

Escriba 'opciones de Internet' en la barra de búsqueda de Windows e inicie Opciones de Internet .

Haga clic en la pestaña Seguridad y luego seleccione Sitios de confianza .Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Seleccione Sitios y vaya a Agregar este sitio web a la zona.Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Escriba zoom.us , presione Agregar y guarde los cambios.

Habilitar Authenticode

Vuelve a Opciones de Internet .

Haga clic en Seguridad y luego en Sitios de confianza .

En Nivel de seguridad para esta zona , seleccione el botón Nivel personalizado .Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

Desplácese hacia abajo hasta Ejecutar componentes firmados con Authenticode . Habilite esta opción si aún no está habilitada.Cómo corregir errores de zoom 5000, 5003 y 5004

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