Cómo reparar el error 2: 211 de Microsoft Teams en Mac

Los problemas de inicio de sesión de Microsoft Teams ocurren con bastante frecuencia y solucionarlos no siempre es una tarea fácil. Uno de los errores de Teams más comunes en Mac es el código de error 2: 211. La buena noticia es que debería poder solucionarlo rápidamente con la ayuda de esta guía.

¿Cómo soluciono el error 211 de Microsoft Teams?

Limpiar la caché

El código de error 211 solo afecta a la aplicación de escritorio. Esto significa que debería poder iniciar sesión en el cliente web sin ningún problema. Simplemente vaya a www.teams.microsoft.com , ingrese su información de inicio de sesión y verifique si puede acceder a su cuenta.

Si no tiene prisa y el uso de Teams en la web no le atrae, borre la caché de la aplicación.

Salir de Teams por completo.

Abra Finder , haga clic en el menú Ir y seleccione Ir a carpeta .

Ingrese ~ / Library / Caches y presione Enter.

Luego busque y elimine la carpeta com.microsoft.teams .

Vaya a ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams .

Abra la carpeta y elimine estos sufolders:

• Caché / Caché de la aplicación
• blob_storage
• Cache
• bases de datos
• GPUCache
• IndexedDB
• Almacenamiento local
• tmp

Luego haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones . Actualice su aplicación si hay una versión más nueva disponible.

Reinicie su Mac, inicie Teams y verifique si puede iniciar sesión.

Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de que deben volver a pasar por el mismo proceso después de un breve período de inactividad. Los equipos pueden cerrar su sesión y debe borrar la caché de la aplicación nuevamente para iniciar sesión en su cuenta. Lo mismo se aplica si reinicia la aplicación o reinicia su computadora.

Eliminar la carpeta de equipos

Si está buscando una solución permanente, intente eliminar toda la carpeta de Teams. Ahí es donde la aplicación almacena la configuración, las cookies y el archivo de caché del usuario actual. Entonces, regrese a ~ / Library / Application Support , ubique la carpeta Microsoft y elimínela. En otras palabras, en lugar de simplemente eliminar las carpetas de caché, elimina todo el directorio de Teams ahora.

Use una cuenta de Office 365 diferente

Si su cuenta actual de Office 365 está dañada, vuelva a crear la cuenta o pídale ayuda a su administrador de TI. La forma más rápida de verificar si una cuenta dañada es la causa del error 211 de Teams es usar una cuenta de Office 365 diferente. Si puede usar Teams sin ningún problema, la recreación de su cuenta debería funcionar.

Por cierto, si es un usuario invitado, verifique si su acceso de invitado ha sido revocado. Como siempre, si nada funcionó, desinstale Teams, reinicie su Mac y vuelva a instalar la aplicación.

Conclusión

El código de error de Teams 2: 211 generalmente ocurre en Mac e indica que sus archivos de caché impiden que la aplicación lo registre en su cuenta. Para solucionar el problema, debe borrar el caché de la aplicación. Si el problema persiste, elimine toda la carpeta Teams y vuelva a instalar la aplicación. ¿Encontraste otras soluciones para solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.