Al intentar iniciar sesión en Teams, el código de error 80090030 puede aparecer ocasionalmente en la pantalla. Este error indica que "El dispositivo que requiere este proveedor de cifrado no está listo para usarse".
Por lo general, ocurre si su computadora con Windows 10 no puede almacenar o recuperar sus credenciales de Microsoft. Eliminar todas sus credenciales del Administrador de credenciales es una forma posible de resolver este problema. Vamos a sumergirnos y explorar qué métodos puede utilizar para solucionar este error.
Borre el inicio de sesión de Teams desde el Administrador de credenciales de Windows 10 y verifique si esta solución funcionó para usted.
Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba 'administrador de credenciales'. 'Presione la tecla Enter.
Luego, seleccione Credenciales de Windows y desplácese hacia abajo hasta las credenciales de Teams.
Seleccione la información de inicio de sesión de Teams y haga clic en el botón Eliminar .
Reinicia tu computadora. Inicie Teams y compruebe si puede iniciar sesión ahora.
El código de error de Teams 80090030 ocurre cuando el módulo de plataforma confiable (TPM) de su computadora no funciona correctamente. Actualice su firmware TPM y verifique si el error ha desaparecido.
Antes de aplicar cualquier nueva actualización de firmware de TPM, debe actualizar su versión de Windows 10. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones .
Luego, instale las últimas actualizaciones de TMP desde el sitio web del fabricante de su dispositivo. Para obtener más información, visite la página de soporte de Microsoft .
O puede iniciar el Administrador de dispositivos y seleccionar Dispositivos de seguridad . Luego seleccione el Módulo de plataforma confiable y haga clic en Actualizar controlador .
Habilitar la autenticación moderna en su máquina puede ayudarlo a resolver este problema. He aquí cómo puede hacer eso.
Presione las teclas Windows + R, escriba regedit y presione Enter para iniciar el Editor del Registro.
Luego navegue hasta HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity .
Haga clic con el botón derecho en la clave Identificar y seleccione Nuevo → REG_DWORD . Nombra la nueva clave EnableADAL . Deje su valor en 0 (cero).
Reinicie su computadora y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta de Teams.
Alternativamente, intente iniciar sesión desde su aplicación web. Inicie una nueva pestaña de incógnito o privada en su navegador y vaya a teams.microsoft.com . Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta.
Otros usuarios resolvieron el problema utilizando el siguiente método:
Borre la memoria caché , el historial y las cookies de su navegador .
Luego, elimine todas las contraseñas de Teams y Office guardadas en su navegador .
Cierre sesión y desinstale Teams. Reinicia tu computadora.
Descarga la aplicación nuevamente.
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, cree una nueva cuenta de usuario de Windows 10.
Vaya a Configuración → Cuentas → Familia y otros usuarios .
Luego haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y luego Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
Siga los pasos en pantalla para completar el proceso. Compruebe si está experimentando los mismos problemas de Teams en la nueva cuenta.
Como último recurso, desinstale Teams. Vaya al Panel de control , seleccione Desinstalar un programa y seleccione Equipos. Luego haga clic en el botón Desinstalar .
Descargue una copia nueva de la aplicación Teams de Microsoft . Instale la aplicación en su máquina.
El error 80090030 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no pudo iniciar sesión en su cuenta. Esto podría deberse a versiones de TPM desactualizadas o configuraciones conflictivas.
Esperamos que las soluciones enumeradas en esta guía le hayan ayudado a corregir el error 80090030 de Teams. Háganos saber qué método le funcionó. Envíenos un comentario a continuación.
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