¿Sabía que los errores de inicio de sesión son algunos de los problemas más frecuentes que afectan a los usuarios de Teams? Vienen en segundo lugar después de los problemas de conexión con el servidor . De hecho, es seguro decir que todos los usuarios de Teams han experimentado varios errores y problemas de inicio de sesión en un momento dado. El código de error caa5009d es uno de ellos, así que veamos cómo puede solucionarlo.
⇒ Solución rápida : utilice el cliente web de Teams para acceder rápidamente a su cuenta. La buena noticia es que el error caa5009d solo afecta a la aplicación de escritorio.
En realidad, este error puede deberse a la configuración que su organización está utilizando actualmente. Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que compruebe si su organización ha configurado el acceso condicional para Teams. Si este es el caso, los administradores también pueden verificar qué condiciones se han establecido y modificarlas si es necesario.
Muchos usuarios resolvieron este problema al iniciar Teams en modo de compatibilidad con derechos de administrador.
Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación de escritorio de Teams y seleccione Propiedades .
Luego haga clic en la pestaña Compatibilidad y vaya a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para .
Seleccione Windows 7 o Windows 8 en el menú desplegable.
Después de eso, marque la opción Ejecutar el programa como administrador .
Inicie Teams y verifique los resultados.
Es posible que la caché de la aplicación Teams esté interfiriendo con su intento de inicio de sesión. O tal vez Credential Manager no pudo recuperar su información de inicio de sesión de manera oportuna.
Salga de Teams y escriba % appdata% en la barra de búsqueda de Windows. Vaya a % appdata% \ Microsoft \ teams .
Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas (conserve las carpetas):
Luego, inicie el Panel de control y navegue hasta Credential Manager .
Haga clic en Credenciales de Windows , vaya a Credenciales genéricas y elimine sus credenciales de Microsoft Teams (msteams_adalsso).
Reinicie su computadora, inicie Teams nuevamente e intente iniciar sesión nuevamente.
Si está en Mac, cierre Teams y vaya a “~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams . Elimina los archivos de las carpetas indicadas arriba.
Las aplicaciones en segundo plano a veces pueden interferir con Teams. Para evitar este problema, inicie el Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Procesos , haga clic con el botón derecho en las aplicaciones que desea cerrar y seleccione Finalizar tarea . Inicie Teams solo después de asegurarse de que no haya otras aplicaciones activas ejecutándose en su máquina.
En Mac, presione las teclas Opción + Comando + Esc simultáneamente. Alternativamente, haga clic en el menú Apple y seleccione Forzar salida . Luego, seleccione las aplicaciones de las que desea salir y presione la opción Forzar salida .
Si este persistente error persiste, desinstale y vuelva a instalar Teams.
En resumen, el código de error de Teams caa5009d indica que el proceso de inicio de sesión falló y la aplicación no se pudo conectar a los servidores de Microsoft. Para solucionar este problema, ejecute Teams en modo de compatibilidad, borre el caché y vuelva a instalar la aplicación. Además, es posible que también deba comunicarse con su administrador de TI para verificar si existe alguna configuración de acceso condicional en su lugar. ¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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