Cómo usar Microsoft Forms en Microsoft Teams

Para usar Microsoft Forms en Microsoft Teams , agrega Formularios a un canal y crea una encuesta compartida, o conecta un formulario existente. Puedes permitir que tus compañeros lo completen, ver los resultados o trabajar juntos en las preguntas. Elige cuidadosamente la función de la pestaña: responder un formulario y editarlo requieren permisos diferentes.

Lo que necesitas antes de empezar

Utiliza tu cuenta profesional o educativa para el flujo de trabajo del canal compartido que se describe a continuación. Tu organización debe habilitar Formularios y permitir la aplicación en Teams. E3 o E5 no son las únicas opciones: Microsoft incluye Business Basic, Standard, Premium y varios planes para educación y empresas en la descripción de su servicio de Formularios . Verifica los servicios que tienes asignados en lugar de comprar un plan específico basándote en un mensaje de error.

Las pantallas que aparecen a continuación utilizan un ejemplo de encuesta llamada "Comentarios del equipo"; el diseño puede variar.

Crea un formulario compartido en un canal de Teams.

1. Agrega la aplicación Formularios

En Teams, selecciona Aplicaciones , busca Formularios y selecciona Agregar . Elige el canal donde quieras usarlo. Omite la instalación si Formularios ya está disponible.

La búsqueda de aplicaciones de Teams muestra la aplicación Microsoft Forms y su botón Agregar.
Busca Microsoft Forms en la sección de Aplicaciones antes de agregarlo a un canal.

2. Crea la pestaña del formulario compartido.

Abre el canal, selecciona Agregar una pestaña (+) y luego Formularios . Elige Crear un formulario compartido que tu equipo pueda editar , introduce un nombre y selecciona Guardar . Desmarca Publicar en el canal sobre esta pestaña si aún no estás listo para anunciarla.

Cuadro de diálogo de configuración de formularios con Crear un formulario compartido seleccionado y Comentarios del equipo introducido como nombre
La opción de formulario compartido crea un formulario que tu equipo puede ayudar a editar.

3. Añade preguntas y previsualiza el formulario.

Selecciona un tipo de pregunta, introduce la pregunta y las opciones de respuesta, y añade más preguntas según sea necesario. Usa una pregunta de opción múltiple para respuestas predefinidas o una pregunta de texto para comentarios escritos. Activa la opción "Requerido" solo cuando la respuesta sea esencial.

Seleccione Vista previa para comprobar la visualización en ordenador y móvil. Por ejemplo, una breve encuesta podría preguntar qué tema de formación desean abordar los compañeros, seguido de un campo de comentarios opcional. La guía de creación de formularios de Microsoft explica el flujo de trabajo para la creación de preguntas.

Editor de formularios con una pregunta de opción múltiple obligatoria y opciones de respuesta de Planificación, Capacitación y Herramientas.
Utilice opciones de respuesta claras y, a continuación, previsualice el formulario antes de compartirlo.

4. Elija quién puede responder

Seleccione Recopilar respuestas y elija la audiencia:

  • Cualquier persona puede responder: personas ajenas a su organización pueden utilizar el enlace de respuesta, si su organización permite esta opción.
  • Solo pueden responder las personas de mi organización: los encuestados deben iniciar sesión con una cuenta de su organización.
  • Determinadas personas de mi organización pueden responder: restringir el acceso a las personas o grupos que usted especifique.

En Configuración , revise el nombre del registro y la opción "Una respuesta por persona" al usar una audiencia organizacional. Para comentarios sin nombre, desactive el nombre del registro y evite preguntas que identifiquen a los encuestados. Siga las directrices de Microsoft sobre permisos de respuesta al seleccionar estas opciones.

Recopilar respuestas del diálogo con Solo las personas de mi organización pueden responder seleccionadas
Seleccione el público objetivo antes de distribuir el enlace.

Añade un formulario existente y trabaja con las respuestas.

5. Seleccione el formulario y el modo de pestaña existentes.

En el canal, seleccione Agregar una pestaña (+) > Formularios > Agregar un formulario existente . Busque su formulario, seleccione su propósito y guárdelo.

ModoObjetivo
Recopilar respuestasDeje que la gente complete el formulario.
Mostrar resultadosMostrar el resumen de la respuesta.
ColaborarPermita que sus colegas editen el formulario.

Consulte las instrucciones de la pestaña Formularios de Teams de Microsoft para esta configuración.

Formulario de comentarios del equipo existente seleccionado con Recopilar respuestas, Mostrar resultados y Colaborar en el menú de modo
Seleccione el modo de pestaña que coincida con lo que deben hacer los miembros del canal.

6. Verificar la experiencia del encuestado

Abra la pestaña de respuestas o copie el enlace de respuesta desde la sección "Recopilar respuestas". Solicite a la persona que va a responder que verifique su acceso antes de la implementación general. Debería ver las preguntas y un botón de "Enviar" . Si no puede abrirlo, verifique la audiencia seleccionada y su cuenta.

Un enlace de colaboración otorga un acceso más amplio: los coautores pueden editar las preguntas y ver los datos de las respuestas. Microsoft explica estos permisos en su guía de colaboración . Comparta el enlace de respuesta cuando las personas solo necesiten responder.

Vista del encuestado de comentarios del equipo con la opción Planificación seleccionada y un botón de Enviar debajo de la pregunta.
Los participantes eligen una respuesta y la envían sin editar las preguntas.

7. Revise los resultados o ábralos en Excel.

Abra el formulario con acceso de propietario o colaborador y seleccione Ver respuestas . Revise la información general, utilice Comprobar resultados individuales para las respuestas enviadas o seleccione Abrir resultados en Excel para un análisis más detallado. Los nombres solo aparecen cuando se han registrado. Microsoft documenta estos controles en su guía de resultados .

Resumen de respuestas de retroalimentación del equipo que muestra cero respuestas y los resultados abiertos en el control de Excel
La vista general de ejemplo está vacía porque no se han enviado respuestas.

Solucionar el acceso a formularios faltante

8. Pídele a tu administrador que revise los servicios y el acceso a las aplicaciones.

Si ve el mensaje "Su cuenta no está habilitada para Microsoft Forms", primero confirme que está utilizando la cuenta profesional o educativa correcta. Pida a un administrador de licencias que abra el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Usuarios > Usuarios activos , seleccione su cuenta y compruebe Licencias y aplicaciones > Aplicaciones > Microsoft Forms . Debería habilitar Forms con una licencia asignada válida y guardar los cambios.

Vista de licencias y aplicaciones del centro de administración de Microsoft 365 con Microsoft Forms seleccionado y la opción Guardar cambios visible.
Un administrador puede comprobar si el servicio de Formularios está habilitado para su cuenta.

Si el acceso sigue fallando, la guía de administración de Microsoft Forms también recomienda comprobar los permisos de inicio de sesión de Microsoft Forms y Office Hive en Entra ID, además del acceso al servicio de SharePoint.

Si Formularios funciona en un navegador pero no aparece en Teams, pídele a tu administrador de Teams que compruebe la disponibilidad de la aplicación para tu cuenta . Son comprobaciones independientes.

Como alternativa sencilla, crea un formulario en Microsoft Forms y comparte el enlace de respuesta en Teams. Las cuentas personales de Microsoft pueden usar el servicio independiente; las funciones de colaboración organizacional requieren una cuenta profesional o educativa válida.

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