Microsoft Teams: Ceder el control y solicitarlo en una reunión

Para ceder el control en Microsoft Teams , comparte tu pantalla o una ventana, selecciona «Ceder el control» en la barra de herramientas del presentador y elige un participante. Para solicitar el control , selecciona «Solicitar el control» mientras alguien comparte y espera la aprobación. El presentador puede recuperar el control cuando lo necesite.

Antes de empezar

Ambas personas deben unirse a través de la aplicación de escritorio de Teams . La política de Microsoft indica que no se admite otorgar ni solicitar el control cuando cualquiera de las personas usa Teams en un navegador. Poder ver una pantalla compartida no significa que se pueda controlar.

Acuerden qué hará la otra persona antes de entregarle el ratón y el teclado. Por ejemplo, pídale a un compañero que le muestre una configuración en lugar de explorar su ordenador libremente. Cierre primero los documentos y notificaciones confidenciales.

Cómo ceder el control y recuperarlo

  1. Empieza a compartir. Únete a la reunión en Teams y selecciona Compartir en los controles de la reunión.
    Ilustración de una reunión de Teams que destaca la opción Compartir y las opciones de Pantalla y Ventana.
    Seleccione Compartir para comenzar a presentar el contenido.
  2. Seleccione el contenido. Elija Pantalla para su escritorio o Ventana para una aplicación individual. Prepare el contenido antes de ceder el control.
    Ilustración de Teams compartiendo una sola ventana de aplicación
    Elige Pantalla o Ventana antes de ceder el control.
  3. Seleccione un participante. Mueva el puntero a la parte superior de la pantalla compartida para que aparezca la barra de herramientas del presentador. Seleccione « Ceder el control» y, a continuación, el nombre de la persona. No es necesario que lo solicite previamente.
    Ilustración de la barra de herramientas del presentador con el control de "Dar" abierto y Jordan Taylor seleccionado.
    Seleccione el participante deseado en Dar control.
  4. Retoma el control. Selecciona «Recuperar» en la barra de herramientas del presentador cuando haya terminado su tarea. Selecciona «Dejar de compartir» si también quieres finalizar la presentación.
    Ilustración de la barra de herramientas del presentador que resalta "Recuperar" junto a "Dejar de compartir".
    Utilice la opción "Recuperar" para finalizar la transferencia de control.

Confirma el nombre de la persona a la que va dirigido antes de seleccionarla, sobre todo si varios participantes tienen nombres de usuario similares. Explica en qué documento o entorno deben trabajar para que todos comprendan el traspaso de responsabilidades.

Cómo solicitar el control de una pantalla compartida

  1. Solicitar acceso. Mientras visualiza la pantalla compartida de otro participante, seleccione Solicitar control .
    Ilustración del visor que muestra el control de solicitudes sobre un documento compartido.
    Solicita el control mientras otro participante está compartiendo.
  2. Espera a que te den permiso. La persona que comparte la información puede aprobar o denegar tu solicitud. Pedir permiso no te da acceso automáticamente.
    Ilustración que contrasta una solicitud pendiente con el presentador aprobando o denegando el acceso.
    El presentador decide si aprueba o no la solicitud.
  3. Completa la tarea acordada. Tras su aprobación, realiza las selecciones o ediciones necesarias en el contenido compartido. Informa al presentador antes de realizar cualquier cambio importante.
    Ilustración de un documento compartido que muestra a un participante autorizado editando texto.
    Realice únicamente los cambios acordados con el presentador.
  4. Control manual hacia atrás. Seleccione "Liberar control" cuando haya terminado.
    Ilustración del visor que destaca el control de liberación sobre el contenido compartido.
    Seleccione Control de liberación cuando la tarea haya finalizado.

Estas etiquetas siguen las instrucciones de Microsoft para presentaciones en reuniones . Las ilustraciones muestran las acciones que se deben buscar; la ubicación en la barra de herramientas puede variar.

¿Por qué falta la opción "Dar control" o "Solicitar control"?

Consulta las políticas de reuniones de tu organización.

Para cuentas profesionales o escolares, un administrador gestiona la disponibilidad en el centro de administración de Teams > Reuniones > Directivas de reunión > Uso compartido de contenido . La configuración relevante es « Los participantes pueden otorgar o solicitar el control» . Si la directiva asignada lo desactiva, la opción de control no estará disponible.

Los invitados y las personas de otras organizaciones también pueden estar sujetos a restricciones. Los participantes externos pueden otorgar o solicitar el control . La documentación de Microsoft indica que esta configuración externa está desactivada por defecto. El uso entre organizaciones puede requerir la aprobación de ambas. Solicite al departamento de TI que revise las políticas aplicables en lugar de asumir que una invitación a una reunión otorga el control remoto.

La opción «Quién puede presentar» del organizador rige los privilegios de presentación; modificarla no reemplaza las directivas de control independientes. Consulte la guía de Microsoft sobre directivas de presentación y control .

Compruebe el modo de uso compartido y el ordenador.

  • Mac: La función de compartir de macOS de Microsoft no permite ceder ni tomar el control. Consulta Ajustes > General > Compartir pantalla > Usar la función de compartir contenido de macOS ; para ello, utiliza la función de compartir estándar de Teams.
  • Menú que no responde: Microsoft documenta un problema de aceleración de hardware que puede impedir que se abra el menú de control de "Dar" o que se aprueben las solicitudes. Pida al departamento de TI que compruebe la compatibilidad gráfica siguiendo las instrucciones para solucionar problemas del control de "Dar" .

Utilice el control remoto con cuidado.

Solo otorga el control a personas de tu confianza. Microsoft advierte que las órdenes emitidas por una persona con control pueden afectar tu sistema u otras aplicaciones. Compartir una ventana es útil para limitar lo que se muestra, pero no lo consideres una medida de seguridad infalible.

Permanezca frente al ordenador durante el traspaso. Evite introducir contraseñas, abrir mensajes privados o aprobar cambios inesperados mientras otra persona tenga el control. Después, revisen juntos las modificaciones antes de continuar la reunión.

¿Utilizas una cuenta personal? La guía de Microsoft Teams para compartir pantalla personal describe la misma función de ceder el control, pero denomina la acción de solicitud « Tomar el control» . También indica que la versión móvil no ofrece la opción de ceder o tomar el control.

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