Puedes chatear con usuarios externos en Microsoft Teams sin agregarlos como invitados mediante el acceso externo. Inicia un nuevo chat, ingresa la dirección de correo electrónico completa de Teams de la persona, selecciona su cuenta externa y envía un mensaje. Para contactos laborales o escolares en otra organización, ambas organizaciones deben autorizar la comunicación.
El acceso externo, también llamado federación, permite que los usuarios se comuniquen utilizando sus cuentas existentes. El acceso de invitado crea una identidad de invitado en el directorio Microsoft Entra de su organización. Un sufijo de correo electrónico diferente por sí solo no determina el método de acceso de una persona.
| Capacidad | Acceso externo | Acceso para invitados |
|---|---|---|
| Chat individual y grupal | Sí, sujeto a la política | Sí, sujeto a la política |
| Llamadas e invitaciones a reuniones | Compatible con usuarios externos de Teams | Compatible |
| Recursos del equipo y del canal | No se permite el acceso únicamente desde el chat externo. | Acceso a recursos otorgados explícitamente |
| Identidad del invitado en su directorio | No es necesario para la federación. | Requerido |
Los usuarios externos no se limitan a conversaciones individuales y pueden ser invitados a reuniones. El acceso de invitado es útil cuando alguien necesita acceso continuo a los canales y recursos de un equipo. Consulta la comparación de acceso externo y acceso de invitado de Microsoft .
Usa Teams con tu cuenta profesional o escolar. Los nombres de los botones pueden variar según la versión de la interfaz.
Para iniciar una conversación grupal, introduce las direcciones de correo electrónico de los demás participantes en el nuevo chat antes de enviar tu mensaje. Los participantes externos deben usar Teams o Teams Free. Las instrucciones de Microsoft para chats externos explican las opciones compatibles.
El propietario de un equipo no tiene automáticamente permiso para modificar el acceso externo de toda la organización. Pídele al administrador de Teams que revise Usuarios > Acceso externo en el centro de administración de Teams. Tanto la configuración de la organización como la política asignada a tu usuario deben permitir la comunicación externa.
Para crear una lista de dominios restringidos, el administrador selecciona «Permitir solo dominios externos específicos» , elige «Agregar dominios externos» , ingresa el dominio del socio y selecciona «Listo» . Una lista de dominios bloqueados impide el acceso a los dominios que no aparecen en ella. La organización asociada también debe permitir la comunicación con la suya.
Es posible, pero agregar gmail.com a la lista de dominios permitidos de la organización no hace que todas las direcciones de Gmail sean accesibles. Para las cuentas gratuitas de Teams, el administrador debe revisar la opción " Las personas de mi organización pueden comunicarse con cuentas de Teams no administradas" . Una opción independiente controla si esas cuentas pueden iniciar el contacto.
Utilice la guía de configuración de acceso externo de Microsoft para comprobar la configuración del tipo de cuenta del destinatario.
Tenga cuidado con los contactos que no sean de Microsoft 365, incluidas las direcciones de correo electrónico personales. Microsoft también documenta la función Chatear con personas que no usan Teams (versión preliminar) , que permite invitar a alguien por correo electrónico y crear o reutilizar una identidad de invitado B2B , incluso sin agregar a la persona a un equipo.
Esa experiencia es independiente de la federación. La documentación revisada el 1 de noviembre de 2026 la etiqueta como Vista previa, y su disponibilidad depende de la configuración de la organización. No asuma que una invitación solo por correo electrónico significa que no se crea una cuenta de invitado. Si evitar invitados es fundamental, pida a su administrador que confirme qué modelo de identidad se aplica; la etiqueta "Externo" por sí sola no es suficiente confirmación.
Para solucionar los problemas de búsqueda persistentes, los administradores pueden ejecutar la herramienta de diagnóstico de federación de Teams de Microsoft o la prueba de conectividad de federación e interoperabilidad de Teams. La guía de solución de problemas para contactos externos enumera las limitaciones de disponibilidad y explica los resultados.
Los destinatarios pueden revisar, aceptar o bloquear las solicitudes; consulte la guía de Microsoft sobre cómo aceptar o bloquear solicitudes externas . Verifique los contactos inesperados a través de un canal de comunicación conocido antes de enviar información confidencial.
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