Si ya no le gusta su foto de perfil actual de Microsoft Teams, puede reemplazarla por una nueva. Todo lo que necesita hacer es colocar el cursor sobre su foto de perfil actual y seleccionar " Cambiar foto de perfil ". Pero cuando realmente intenta guardar la nueva imagen, los equipos a veces pueden alertarle que hubo un problema al guardar la foto. Veamos cómo puede solucionar este problema.
Si está usando la versión paga de Teams y su cuenta la administra una organización, comuníquese con su administrador de TI. Lo más probable es que su organización haya configurado una política especial para evitar que los usuarios cambien sus imágenes de perfil en Teams. Si este es el caso, no hay nada que pueda hacer al respecto.
A menudo, los administradores de TI de la escuela deshabilitan los cambios de avatar para los estudiantes. En un entorno educativo, poder evitar que los estudiantes cambien las fotos de perfil es crucial.
Hablando de eso, si su cuenta es parte de un inquilino de educación, intente cambiar el nombre de la foto y cambie su descripción. Varios usuarios confirmaron que esta rápida solución les ayudó a solucionar el problema.
Otros usuarios dijeron que pudieron cambiar la imagen de perfil de su cuenta después de cambiar una letra o palabra en la descripción del equipo. Parece que la imagen de perfil no se actualizará a menos que también edite algo en el nombre o la descripción del equipo.
Es posible que no siempre funcione cargar una imagen de más de 100 x 100 píxeles. Edite la imagen que desea establecer como su imagen de perfil de Teams y cambie su tamaño a 99 × 99 píxeles. Intente cargar la imagen nuevamente y verifique si funciona. Para algunos usuarios, el formato PNG de 256 × 256 funcionó. Otros solucionaron este problema después de cambiar el tamaño de la imagen a 512 × 512 o 128 × 128.
Además, intente cambiar también el formato de imagen. Abra la imagen en Paint , haga clic en Archivo , seleccione Guardar como y seleccione un formato de imagen diferente. Pruebe varios formatos de imagen y verifique los resultados.
Si la configuración de la nueva imagen en su aplicación de escritorio falla, intente cargar la nueva imagen de perfil usando Teams para la Web o la aplicación móvil. Además, intente reducir los colores a 255 también. Muchos usuarios confirmaron que esta solución les funcionó.
Si su configuración actual usa listas de permitidos de EWS, intente agregar SkypeSpaces / * a la lista para permitir la sincronización de imágenes de perfil. Pruébelo, tal vez este método también funcione para usted.
Otros usuarios lograron cambiar su imagen de perfil de Teams cargando la nueva imagen en OWA.
Vaya a outlook.live.com y haga clic en su foto de perfil.
Coloca el cursor sobre tu foto de perfil y selecciona Agregar o cambiar tu foto .
Su navegador ahora debería abrir una nueva pestaña y conectarlo a su cuenta de Microsoft.
Presione el botón Agregar una imagen y cargue su imagen de perfil. O haga clic en el botón Nueva imagen para reemplazar su imagen actual por una nueva.
Guarde la nueva imagen, cierre sesión en Teams, inicie la aplicación nuevamente y verifique si el problema ha desaparecido.
No poder cambiar la imagen de perfil de Teams puede indicar que su administrador de TI bloqueó esta opción. Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que realice las comprobaciones necesarias. Además, edite el tamaño y la descripción de la imagen y cambie también el nombre y la descripción de su equipo.
Tenemos mucha curiosidad por saber qué método te funcionó. Cuéntenos más sobre su experiencia en los comentarios a continuación.
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