Si Microsoft Teams dejó de responder al desplazamiento del mouse , no golpee el escritorio con el mouse. En su lugar, utilice las soluciones que encontrará en esta guía para solucionar el problema.
Verifique la configuración del mouse y asegúrese de que puede desplazarse por las ventanas inactivas cuando se desplaza sobre ellas.
Vaya a Configuración → Dispositivos → seleccione Mouse .
Busque la opción Desplazarse por las ventanas inactivas cuando coloco el cursor sobre ellas .
Active esta opción si está desactivada. Si ya está activo, desactívelo, reinicie su computadora y luego vuelva a activarlo.
Si está utilizando un mouse Bluetooth, ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth. Si está utilizando un mouse USB, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Vaya a Configuración → Actualización y seguridad .
Luego haga clic en Solucionar problemas .
Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth .
Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, inicie el símbolo del sistema (admin).
Ingrese el comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Presione Entrar.
Haga clic en el solucionador de problemas de hardware y dispositivos e inícielo.
Para asegurarse de que su mouse funcione correctamente, actualice su controlador. Si eso no funcionó, desinstale y vuelva a instalar el controlador del mouse.
Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Ratones y otros dispositivos señaladores .
Haga clic con el botón derecho en el controlador de su mouse y seleccione Actualizar controlador . Compruebe si Teams responde al desplazamiento del mouse.
Si no es así, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el controlador del mouse y seleccione Desinstalar dispositivo . Reinicie su computadora para descargar automáticamente los últimos controladores de mouse.
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