Microsoft Teams: la rueda de desplazamiento del mouse no funciona

Si Microsoft Teams dejó de responder al desplazamiento del mouse , no golpee el escritorio con el mouse. En su lugar, utilice las soluciones que encontrará en esta guía para solucionar el problema.

Arreglar los equipos de Microsoft que no responden al desplazamiento del mouse

Arreglos rápidos

  • Mueva el cursor del mouse a otra pestaña. Luego regresa a tu ventana de chat.
  • Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams.
  • Desenchufe su mouse y revise las baterías y asegúrese de que no estén débiles o agotadas.
  • Pruebe con un puerto USB diferente si está usando un mouse USB.
  • Si está utilizando un programa de controlador de mouse, desactívelo. Estas herramientas pueden cambiar el comportamiento del mouse cuando usa Teams.

Habilitar desplazamiento de ventanas inactivas

Verifique la configuración del mouse y asegúrese de que puede desplazarse por las ventanas inactivas cuando se desplaza sobre ellas.

Vaya a ConfiguraciónDispositivos → seleccione Mouse .

Busque la opción Desplazarse por las ventanas inactivas cuando coloco el cursor sobre ellas .Microsoft Teams: la rueda de desplazamiento del mouse no funciona

Active esta opción si está desactivada. Si ya está activo, desactívelo, reinicie su computadora y luego vuelva a activarlo.

Utilice el solucionador de problemas de Bluetooth

Si está utilizando un mouse Bluetooth, ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth. Si está utilizando un mouse USB, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Vaya a ConfiguraciónActualización y seguridad .

Luego haga clic en Solucionar problemas .

Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth .Microsoft Teams: la rueda de desplazamiento del mouse no funciona

Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, inicie el símbolo del sistema (admin).

Ingrese el comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Presione Entrar.

Haga clic en el solucionador de problemas de hardware y dispositivos e inícielo.Microsoft Teams: la rueda de desplazamiento del mouse no funciona

Actualice o reinstale el controlador de su mouse

Para asegurarse de que su mouse funcione correctamente, actualice su controlador. Si eso no funcionó, desinstale y vuelva a instalar el controlador del mouse.

Inicie el Administrador de dispositivos y haga clic en Ratones y otros dispositivos señaladores .

Haga clic con el botón derecho en el controlador de su mouse y seleccione Actualizar controlador . Compruebe si Teams responde al desplazamiento del mouse.Microsoft Teams: la rueda de desplazamiento del mouse no funciona

Si no es así, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el controlador del mouse y seleccione Desinstalar dispositivo . Reinicie su computadora para descargar automáticamente los últimos controladores de mouse.



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