En ocasiones, Microsoft Teams puede necesitar más tiempo para manejar los mensajes de chat. Cuando ocurren tales problemas, el servicio puede tardar más de lo esperado en entregar nuevos mensajes de chat. Ocasionalmente, también puede aparecer un mensaje de error, como estos:
⇒ Consejo rápido: compruebe su conexión . Asegúrese de que esto no sea un problema de red. Reinicie su módem si es necesario. O use una red diferente, como un punto de acceso móvil.
Además, verifique el estado del servicio de Office 365 para ver si hay algún problema conocido que pueda impedirle usar el chat de Teams.
Intente realizar un cierre de sesión completo seguido de un inicio de sesión completo. Esto restablecerá su conexión a los servidores de Microsoft Teams. Cierre sesión en su cuenta de Teams y reinicie su computadora. Luego, vuelva a iniciar sesión y verifique si el área de chat es completamente funcional.
El problema del chat generalmente afecta a los usuarios de computadoras. Si los mensajes de chat no aparecen en el cliente de escritorio, verifique si están disponibles en la web. Además, si también instaló la aplicación móvil, verifique si las conversaciones son visibles en su teléfono o tableta.
Limpiar la caché resolvió este problema para muchos usuarios. Al eliminar la caché, básicamente elimina los archivos temporales de Teams que podrían estar interfiriendo o entrando en conflicto con su sesión actual de Teams.
Cierre Microsoft Teams.
Escriba % AppData% \ Microsoft \ teams \ en la barra de búsqueda de Windows.
La carpeta de equipos debería estar visible en la pantalla ahora.
Luego vacíe las siguientes carpetas (pero no las elimine):
Si también usó la versión web de Teams, borre también la memoria caché de su navegador.
Hablando de borrar el caché, ejecute el Liberador de espacio en disco también. En otras palabras, asegúrese de borrar todos sus archivos temporales de Internet.
Escriba limpieza de disco en la barra de búsqueda de Windows.
Luego, seleccione la unidad donde instaló su sistema operativo y equipos.
Borrar archivos temporales de Internet . Presiona el botón OK.
Después de hacer todo eso, reinicie su computadora. Vuelva a iniciar Teams y compruebe si se ha resuelto el problema de los mensajes de chat.
Bueno, si el problema persiste, intente desinstalar su aplicación Teams.
Inicie el Panel de control .
Luego haga clic en Programas .
Seleccione Desinstalar un programa .
Seleccione Microsoft Teams. Pulsa el botón Desinstalar .
Reinicie su computadora y descargue la aplicación nuevamente.
Háganos saber si logró arreglar el chat.
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