Si desea compartir rápidamente una información con todos sus colegas, puede enviar un correo electrónico al canal del que forman parte. De esta manera, todos los miembros del canal recibirán el correo electrónico y podrás difundir rápidamente esa información. Pero a veces, esta función no está disponible y el correo electrónico del canal no funciona.
En primer lugar, comuníquese con su administrador de TI y asegúrese de que esta función esté habilitada; de lo contrario, no funcionará. Su administrador debe habilitar la función de integración de correo electrónico en la configuración de toda la organización de Teams.
Deben navegar al Centro de administración de Teams y seleccionar la configuración de toda la organización .
La integración de correo electrónico está disponible en Configuración de equipos .
Su administrador debe permitir que los usuarios envíen correos electrónicos a la dirección de correo electrónico de un canal .
Además, deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente no esté bloqueada en el Centro de administración de Teams. En Integración de correo electrónico, vaya a Canal El correo electrónico solo se acepta desde los siguientes dominios SMTP .
Asegúrese de que la casilla esté vacía o contenga la dirección de correo electrónico o el dominio desde el que desea que los usuarios reciban correos electrónicos.
No olvide presionar la barra espaciadora después de incluir en la lista blanca direcciones de correo electrónico o dominios específicos. De lo contrario, Teams no guardará la configuración. Vale la pena mencionar que no puede enviar un correo electrónico a un canal si está utilizando un plan de Office 365 Gobierno, por razones obvias.
El propietario del equipo o el moderador del canal puede establecer configuraciones específicas para restringir quién puede enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal. Quizás se haya habilitado la opción de moderación de canal. Ponte en contacto con el propietario del equipo o el moderador del canal y pídeles que comprueben si puedes enviar correos electrónicos al canal.
Para verificar la configuración, haga clic con el botón derecho en el canal y seleccione Obtener dirección de correo electrónico .
Luego haga clic en Configuración avanzada .
Asegúrese de que la opción que dice Permitir que cualquier persona envíe correos electrónicos a esta dirección esté habilitada.
Si la carpeta de SharePoint asociada con el canal al que está intentando enviar un correo electrónico ha sido renombrada, eliminada o no se pudo sincronizar, no podrá enviar sus correos electrónicos. Haga clic en el canal problemático, seleccione Archivos y luego presione el botón Sincronizar .
Si no puede enviar correos electrónicos al correo electrónico del canal mediante la aplicación de escritorio, cierre sesión y salga de Teams. Luego, inicie una nueva pestaña del navegador en modo privado e inicie sesión en Teams Online. Compruebe si puede enviar el correo electrónico ahora.
Además, no podrá enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal si:
Reduzca el número de archivos adjuntos, cambie el tamaño o comprima sus imágenes y compruebe los resultados.
Si enviar correos electrónicos a un canal de Teams no funciona, es posible que su administrador de TI haya deshabilitado la función o que la configuración del canal restrinja quién puede enviar correos electrónicos. Además, compruebe si puede enviar un correo electrónico al canal mediante Teams para Web y reduzca la cantidad de archivos adjuntos. Háganos saber si estas soluciones solucionaron su problema.
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