Microsoft Teams tiene una opción conveniente que permite a los usuarios habilitar nuevas experiencias de reunión y disfrutar de una experiencia de reunión inmersiva en línea. Por ejemplo, al activar el modo Juntos, podrá superponer a todos los asistentes en un auditorio virtual .
Desafortunadamente, la nueva experiencia de reunión a veces puede dejar de funcionar o desaparecer por completo de la configuración de Teams. Veamos cómo puede solucionar el problema y acceder a todas las opciones de reunión de Teams.
En primer lugar, asegúrese de que la nueva experiencia de reunión esté habilitada en Configuración general .
Si no es así, verifique su estado . No puede acceder a las nuevas experiencias de reunión cuando su cuenta muestra "Estado desconocido". Cambie manualmente su estado a Disponible, cierre la sesión de su cuenta y salga de Teams por completo. Vuelva a iniciar la aplicación y compruebe si puede activar la nueva experiencia de reunión ahora.
Varios usuarios resolvieron este problema reemplazando sus archivos de Teams.
Pídale a uno de sus colegas que tenga acceso a la nueva experiencia de reunión que le envíe sus archivos de Teams.
La necesidad de navegar a C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams y copiar todos los archivos de esa carpeta. Necesita los archivos individuales, no las subcarpetas.
Luego, debe eliminar todos sus archivos independientes de Teams. Una vez más, elimine los archivos, no las carpetas.
Pegue los archivos que recibió de sus colegas en la carpeta principal de Teams.
Reinicie la aplicación y verifique si la nueva opción de experiencia de reunión está visible ahora.
Si bien la mayoría de las actualizaciones de Teams ocurren en segundo plano, a veces es necesario forzar la actualización. Haga clic en su foto de perfil y presione el botón Buscar actualizaciones .
Si el proceso falla, fuerce la actualización de la aplicación y las nuevas funciones de la reunión también deberían aparecer.
Busque la última versión de Teams que se ve en https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .
Copie el número de versión de la aplicación.
Copie el enlace de descarga de Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.
Reemplace AppVersionNumber con el último número de versión de la aplicación de Teams.
Presione enter para descargar la versión más reciente de Teams en su computadora.
Si es un administrador de TI, verifique la configuración de MSI (Microsoft Software Installer). Si ajusta el MSI a través de Orca para tratar las estaciones de trabajo como máquinas virtuales, esto establecerá automáticamente VDIModeEnabled en verdadero. Sin embargo, la nueva experiencia de Teams no está disponible en equipos VDI (infraestructura de escritorio virtual).
El activador de VDI debe estar visible en HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix . Puede agregar una nueva política de GPO para eliminar el disparador. Otros usuarios lograron solucionar este problema simplemente eliminando la clave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Citrix.
Luego, debe eliminar todos los archivos de % AppData% \ Microsoft \ Teams . El siguiente paso es desinstalar y reinstalar Teams. Solo asegúrese de instalar una versión que no haya sido modificada por Orca.
Si desea verificar si se configuró VDI, inicie la aplicación Teams y genere los archivos de depuración . Para hacer eso, debe mantener presionadas las siguientes teclas: CTRL + ALT + Shift + 1 .
Luego vaya a la carpeta Descargas y busque los archivos de depuración. El archivo más grande aún debería tener VDIModeEnabled. Compruebe si la nueva experiencia de reunión está disponible para todos los usuarios.
⇒ Nota importante : compruebe si los usuarios que no pueden acceder a la nueva experiencia de reunión están en una cola de llamadas . Muchos informes anteriores confirmaron que había un error con la nueva experiencia y las colas de llamadas. Aparentemente, las colas de llamadas bloquearon la nueva opción de experiencia en Teams. Quizás el problema haya vuelto.
En resumen, si la nueva experiencia de reunión no está disponible en la configuración de Teams, actualice la aplicación y reemplace sus archivos de Teams. Si es un administrador de TI, bloquee la clave VDIModeEnabled y verifique los resultados. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si el problema persiste.
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