¿No odias cuando no hay sonido procedente de Microsoft Teams? A veces, los sonidos de notificación no funcionan y no hay sonido al ingresar a una reunión o recibir un mensaje instantáneo. Veamos qué puede hacer para restaurar los sonidos de notificación de Teams.
Primero, debe verificar la configuración de sonido de su sistema y asegurarse de que el volumen sea audible.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoces y seleccione Abrir mezclador de volumen .
Asegúrese de que el volumen de sus dispositivos y aplicaciones sea audible.
Si está ejecutando la aplicación Teams para web, suba el volumen de su navegador.
Luego, haga clic en la imagen de perfil de Teams, seleccione Configuración y vaya a Dispositivos . Asegúrese de haber seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto. Si usa varios dispositivos con Teams, como un par de auriculares o un altavoz externo, es posible que la aplicación realmente envíe los sonidos de notificación a otro dispositivo.
Además, si configura un timbre secundario, vuelva a verificar si Teams señala las llamadas entrantes en otro dispositivo.
Una posible explicación de por qué no hay sonido en Teams es que en realidad deshabilitó las notificaciones para eventos y acciones particulares.
Vuelva a Configuración de equipos y seleccione Notificaciones . Verifique la configuración de sus notificaciones y asegúrese de que Reproducir sonido para notificaciones esté activado .
Si desea ejecutar una prueba rápida, puede habilitar todas las notificaciones para equipos y canales. De esta manera, se le notificará instantáneamente sobre nuevos mensajes, reacciones y menciones. Luego, puede volver a la configuración personalizada más adelante.
No olvide comprobar su configuración individual relacionada con los mensajes de chat, las reuniones y las personas.
Incluso si habilita los sonidos de notificación de Teams, tenga en cuenta que Focus Assist puede anular la configuración de su aplicación. Como recordatorio rápido, Focus Assist es una función de productividad que bloquea automáticamente las notificaciones durante determinadas horas.
Vaya a Configuración , haga clic en Sistema y seleccione Asistencia de enfoque (panel izquierdo).
Desplácese hacia abajo hasta Reglas automáticas y verifique su configuración. Por ejemplo, si activa la opción de visualización duplicada, no recibirá ninguna notificación de Teams cuando esté duplicando su pantalla.
Si usa una configuración de varios monitores, desconecte los monitores adicionales y verifique si el audio de Teams funciona. Muchos usuarios que tenían monitores adicionales conectados a sus computadoras portátiles resolvieron este problema después de desconectar los monitores externos.
Otros usuarios lograron resolver este problema de audio desactivando la opción "Nueva experiencia de reunión". Vaya a Configuración , seleccione General y desmarque la casilla "Nueva experiencia de reunión".
Reinicie Teams y compruebe si el problema ha desaparecido.
Haga clic en su foto de perfil y busque actualizaciones. Si hay una nueva versión de la aplicación Teams disponible, instálela y verifique si el problema ha desaparecido.
Si aún no hay sonido en Teams, reinstale la aplicación. Primero, inicie el Panel de control y seleccione Desinstalar un programa . Seleccione Equipos y presione el botón Desinstalar .
Reinicie su computadora y descargue la aplicación nuevamente.
Si Teams no emite ningún sonido, verifique la configuración de la aplicación y las notificaciones. Asegúrese de que la aplicación pueda reproducir sonidos de notificación. Si el problema persiste, desconecte los monitores externos y desactive la "Nueva experiencia de reunión". Háganos saber si logró solucionar el problema. Únase a la conversación en los comentarios a continuación.
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