Los usuarios de Microsoft Teams pueden cargar rápidamente imágenes y GIF en el chat de su equipo. De forma predeterminada, las imágenes estáticas y animadas se muestran como una vista previa en miniatura.
Pero a veces, Teams puede fallar al mostrar imágenes. La imagen no es visible en el chat. Solo aparece un rectángulo gris o morado en lugar de la miniatura de vista previa. O las imágenes que los usuarios adjuntaron desaparecen por completo y Teams no muestra ningún marcador de posición.
Este problema suele afectar al cliente de escritorio. Como solución rápida, puede cambiar a la versión web de Teams para ver las imágenes. Pero este enfoque no resuelve el problema de forma permanente.
Si Microsoft Teams no muestra imágenes, cierre la sesión de su cuenta y cierre la aplicación. Luego, reinicie Teams y vuelva a iniciar sesión. Esta solución rápida vaciará la memoria caché del cliente. Compruebe si Teams muestra correctamente las imágenes y los GIF ahora.
Si el problema persiste, realice una limpieza profunda de la caché. Siga los pasos a continuación para limpiar la caché de su aplicación de escritorio.
Cierre sesión en su cuenta de Teams.
Luego, escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
Abra las siguientes carpetas una por una y elimine todos los archivos almacenados allí: 
Reinicia tu computadora. Inicie Team y vuelva a iniciar sesión. Compruebe si las imágenes se están cargando correctamente ahora.
Si el problema de la imagen también afecta a la versión web de Teams, debe borrar la memoria caché de su navegador .
Haga clic en el menú de su navegador.
Luego vaya a Historial y haga clic en Borrar datos de navegación .
Seleccione las tres opciones, incluidos archivos e imágenes en caché . Pulsa la opción Borrar datos .
Para obtener instrucciones detalladas, consulte Cómo borrar la caché en Google Chrome .
Otra solución que funcionó para muchos usuarios consiste en deshabilitar la aceleración por hardware.
Inicie Teams y vaya a Configuración .
Haga clic en General y desmarque Deshabilitar la aceleración de hardware de GPU .
Reinicie Teams y compruebe si el problema de la imagen ha desaparecido.
Algunos usuarios confirmaron que el problema no volvió después de volver a habilitar la aceleración de hardware.
Háganos saber si las imágenes ahora están visibles en el chat de Teams.
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