Es posible que Microsoft Teams a veces no pueda reproducir videos. En realidad, este es un problema importante, especialmente para los estudiantes. Por ejemplo, si el profesor agrega un video a un grupo de Teams pero los estudiantes no pueden reproducirlo, significa que no pueden acceder a la información contenida en ese video. Veamos qué puede hacer si Teams no reproduce videos.
Compruebe si puede reproducir el video en la aplicación web de Teams con la última versión del navegador Microsoft Edge. Además, intente reproducir el video respectivo en una máquina diferente. Descargue e instale la aplicación móvil y verifique si nota alguna diferencia. Quizás este sea un problema de la máquina local.
Varios usuarios lograron resolver este problema cambiando la URL del video. Entonces, si la URL muestra www.microsoftstream.com, cámbiela a web.microsoftstream.com . Compruebe si puede reproducir el video ahora.
Como solución rápida, puede cargar el video problemático directamente en Microsoft Stream . Si no tiene acceso al video de origen, puede pedir a los usuarios que lo tengan que carguen el video en la plataforma.
Estos son los pasos a seguir:
Primero, cargue el video en Microsoft Stream.
Luego copia la URL del video.
Haga clic en el icono + para agregar una nueva pestaña de Microsoft Stream a su canal de Teams.
Luego puede pegar la URL del video en Stream. Pulsa el botón Reproducir y comprueba si funciona.
Alternativamente, puede intentar ver el video problemático directamente en Microsoft Stream. Inicie Chrome o Edge e inicie sesión en https://web.microsoftstream.com/ . Compruebe si puede reproducir el video.
A veces, cuando el video no se reproduce en Teams, puede recibir un mensaje de error que dice que hay un problema con la red. Si este también es tu caso, usa una conexión por cable o cambia a un canal inalámbrico diferente. Desconecte otros dispositivos usando la conexión para liberar más ancho de banda para Teams.
Si Microsoft Teams no puede reproducir videos, verifique su conexión de red e intente reproducir el video problemático en Teams para Web o directamente en Microsoft Stream. Háganos saber qué método le funcionó.
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