Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

En una publicación anterior, le mostramos lo que puede hacer si no puede compartir su pantalla durante las reuniones de Microsoft Teams. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar el problema en el que no puede ver la pantalla compartida por otra persona.

A menudo, los usuarios de Teams solo pueden ver la imagen de perfil del usuario que comparte la pantalla. Este problema es aún más molesto si no puede ver la pantalla que comparte el anfitrión.

Reparar la pantalla compartida de Microsoft Teams que no se muestra

Cierre sesión y reinicie su PC y módem

Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

La forma más rápida de actualizar la conexión de su dispositivo a los servidores de Microsoft Teams es cerrar sesión y luego reiniciar su computadora. Después de hacer eso, inicie Teams nuevamente y vuelva a iniciar sesión. Verifique si el problema persiste.

Si es así, desconecte su módem para restablecer su conexión de red. Deje que su módem se desconecte durante un minuto. Luego, encienda su dispositivo de red y verifique si la pantalla compartida está visible ahora.

Cerrar todos los demás programas

Si hay varias aplicaciones y programas ejecutándose en segundo plano, cierre todos los programas que no necesita durante la reunión de Teams. Inicie el Administrador de tareas y haga clic en la pestaña Procesos . Luego, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Finalizar tarea .Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

Los programas y procesos en segundo plano solo consumen la memoria y el ancho de banda de su computadora. Al cerrarlos, en realidad libera más recursos para que los usen los equipos.

Pida a los participantes que apaguen el video

Si todos los asistentes encendieron sus cámaras, los equipos necesitarán más ancho de banda para procesar toda esa información de video. Como resultado, los usuarios que no tienen una conexión estable pueden experimentar todo tipo de fallas. Los problemas de ancho de banda pueden explicar por qué no puede ver la pantalla que está compartiendo otro participante de la reunión.

Por lo tanto, no dude en pedirles a los demás asistentes que apaguen sus cámaras si no están presentando o hablando activamente. Hágales saber que la pantalla compartida no está visible en su extremo y que espera que esta solución funcione.

Deshabilitar nueva experiencia de reunión

Algunos usuarios confirmaron que deshabilitar la opción "Nueva experiencia de reunión" les funcionó. Después de deshabilitar la opción, debe salir de Teams y volver a iniciarla.

Inicie Teams, haga clic en su foto de perfil y seleccione Configuración .

Luego haga clic en la sección General .

Desplácese hacia abajo hasta Activar una nueva experiencia de reunión . Desactive esta opción.Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

Reinicie Microsoft Teams.

Sin embargo, si desea mantener habilitada la "Nueva experiencia de reunión", hay otra solución práctica que puede utilizar. Mueva el cursor del mouse a la izquierda de la imagen de perfil del remitente (la esquina inferior derecha) y luego haga doble clic. La pantalla compartida debería cargarse correctamente ahora.

Habilitar la pantalla compartida en toda la pantalla

Si este problema ocurre en una computadora de la empresa, la persona que comparte su pantalla debe pedirle al administrador de TI que verifique la configuración para compartir la pantalla. Más específicamente, la política de toda la organización para el modo de pantalla compartida debe tener habilitada la opción Pantalla completa .

Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

Desactiva tu VPN

Si bien esta falla puede afectar tanto a los usuarios de VPN como a los que no son de VPN, parece que activar o desactivar su VPN puede resolver temporalmente el problema. Entonces, si su VPN está encendida, apáguela y verifique si la pantalla compartida está visible ahora en su extremo. Si no es así, vuelva a activar su VPN.

Si está utilizando el escritorio remoto

Si está utilizando una conexión de escritorio remoto y tiene este problema, ajustar la clave RDP-Tcp podría ser la solución. Algunos usuarios solucionaron este problema con la pantalla compartida configurando esta clave de registro:

  • [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp \ AudioEnumeratorDll = rdpendp.dll.Reparar Microsoft Teams: no puedo ver la pantalla compartida en la PC

Entonces, haga doble clic en la clave AudioEnumeratorDll y asegúrese de que su valor esté establecido en rdpendp.dll .

Por cierto, si no puede obtener ninguna salida de audio de su computadora remota durante las reuniones de Teams, configurar esta clave debería solucionar el problema.

Si nada funcionó, desinstale y vuelva a instalar el cliente de escritorio de Teams.



Leave a Comment

Cómo cambiar su nombre en Google Meet

Cómo cambiar su nombre en Google Meet

Descubre cómo cambiar tu nombre en Google Meet para facilitar la identificación en las reuniones. Aprende a hacerlo con o sin cuenta de Google.

¿Dónde se guardan mis grabaciones de Microsoft Teams?

¿Dónde se guardan mis grabaciones de Microsoft Teams?

A partir de enero de 2021, Microsoft Teams almacena automáticamente nuevas grabaciones de reuniones en OneDrive para empresas y SharePoint, en lugar de Stream. Aprende cómo acceder a ellas.

Cómo escribir sobre una imagen en Microsoft Word

Cómo escribir sobre una imagen en Microsoft Word

Aprenda cómo escribir sobre una imagen en Microsoft Word, ideal para agregar marcas de agua y personalizar sus documentos fácilmente.

Google Meet vs Zoom: cuál es mejor

Google Meet vs Zoom: cuál es mejor

Google Meet y Zoom son dos aplicaciones populares para reuniones en línea. Descubre cuál es la mejor opción para ti con nuestra comparativa detallada sobre precios, funciones y más.

Discordia: cómo usar negrita, cursiva y subrayado para enfatizar el texto

Discordia: cómo usar negrita, cursiva y subrayado para enfatizar el texto

Aprende a usar los estilos de texto en Discord para mejorar la comunicación. Incluye negrita, cursiva y subrayado, cruciales para destacar en la interacción.

¿No puede iniciar sesión en QuickBooks Online? Utilice estas correcciones

¿No puede iniciar sesión en QuickBooks Online? Utilice estas correcciones

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de QuickBooks, utilice un enlace de inicio de sesión alternativo. Luego, agregue QuickBooks como un sitio confiable y limpie su DNS.

Configurar el enrutamiento directo de Teams: la guía definitiva (2022)

Configurar el enrutamiento directo de Teams: la guía definitiva (2022)

Este documento describe cómo configurar el modelo de alojamiento de enrutamiento directo de los equipos, incluyendo mejoras recientes en la configuración de SBC de AudioCodes.

Tarjeta gráfica integrada o dedicada: cuál elegir

Tarjeta gráfica integrada o dedicada: cuál elegir

Descubre las diferencias entre tarjetas gráficas integradas y dedicadas para decidir cuál es la mejor opción según tus necesidades.

Evitar que Microsoft Teams se instale o inicie automáticamente al iniciar

Evitar que Microsoft Teams se instale o inicie automáticamente al iniciar

Descubre cómo evitar que Microsoft Teams se instale y arranque automáticamente al iniciar sesión en tu ordenador. Aprende los pasos necesarios para ello.

Equipos de Microsoft: Cómo corregir el código de error CAA50021

Equipos de Microsoft: Cómo corregir el código de error CAA50021

Para corregir el error de Teams CAA50021, vincule su dispositivo a Azure y actualice la aplicación a la última versión. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador.