Si está intentando iniciar sesión en Skype Empresarial, pero recibe un error que indica que la dirección no es válida, esta guía es para usted.
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Skype en su máquina. Haga clic en Notificaciones para verificar si recibió alguna alerta sobre una nueva versión.
Compruebe también si hay actualizaciones disponibles para el sistema operativo Windows 10. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → Buscar actualizaciones .
Este error podría indicar que los registros DNS del dominio no están allí. Esto evita que Skype se ponga en contacto con los servidores . Si no es un administrador, pídale al administrador de TI que agregue los registros DNS necesarios.
Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar entre 24 y 72 horas en surtir efecto. Esto significa que es posible que deba esperar hasta tres días para poder iniciar sesión nuevamente.
Por otro lado, si es un administrador, puede consultar la página de soporte de Microsoft .
Si comenzó a recibir este error después de instalar las últimas actualizaciones de Office, deshabilite las actualizaciones de Office y luego vuelva a una versión anterior.
Para desinstalar las actualizaciones de Windows, abra el Panel de control.
Luego vaya a Programas y características .
Haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el panel de la izquierda.
Seleccione y desinstale las últimas actualizaciones de Office.
Para reparar sus archivos de Office, reinicie el Panel de control.
Vaya a Programas y características .
Seleccione Office 365 / Microsoft 365 .
Haga clic en el botón Cambiar .
Seleccione Reparación rápida . Si eso no funcionó, repita los pasos 1 a 4 y seleccione Reparación en línea .
Los archivos de caché dañados pueden impedirle iniciar sesión en Skype Empresarial.
Abra una nueva ventana Ejecutar (presione las teclas Windows y R).
Ingrese % appdata% y presione Enter.
Vaya a: AppData → Local → Microsoft → Office → Su versión de Office.
Abra la carpeta Lync.
Elimine la carpeta sip_profileName .
A continuación, inicie el Editor del registro.
Navegue a la siguiente ruta:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ YourOfficeVersion \ Lync \ UserName@Domain.com.
Quite esa clave de registro.
Borre sus credenciales de inicio de sesión de la página de inicio de sesión.
Inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando ejecutar ipconfig / flushdns . Luego intente iniciar sesión nuevamente.
Hablando de borrar el caché , es posible que también desee ejecutar un análisis de limpieza del disco. Esto le ayudará a eliminar archivos temporales que puedan estar interfiriendo con Skype.
Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba 'limpieza de disco'.
Inicie la aplicación Liberador de espacio en disco .
Seleccione la unidad donde instaló el sistema operativo y Skype.
Seleccione los archivos que desea eliminar.
Presione el botón Aceptar y confirme su elección.
Esperamos que uno de estos métodos solucione el problema.
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