Todos los que hayan usado o oído hablar de Slack sabrán que se trata de una plataforma de comunicaciones principalmente basada en texto. Es posible que muchos usuarios no sepan que Slack también admite llamadas de voz y videollamadas. Slack admite realizar estas llamadas dentro de la propia aplicación. Pero también le permite seleccionar entre una amplia gama de aplicaciones de comunicación que puede que ya utilice y que haya integrado en sus comunicaciones.
Por ejemplo, si una empresa ya tiene una licencia de Microsoft Teams para toda la empresa y la usa para todas las llamadas internas, puede instalar la aplicación Microsoft Teams en Slack, lo que le permitirá habilitar la integración.
Para seleccionar qué aplicación de comunicación desea usar para las llamadas de voz y video de Slack, debe ingresar a la configuración del espacio de trabajo. Para llegar allí, primero debe hacer clic en el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior derecha. A continuación, en el menú desplegable, seleccione "Configuración y administración", luego "Configuración del espacio de trabajo" para abrir la configuración del espacio de trabajo en una nueva pestaña.
Para acceder a la configuración del espacio de trabajo, haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral, luego seleccione "Configuración y administración" y "Configuración del espacio de trabajo".
En la pestaña "Configuración" predeterminada, haga clic en el botón "Expandir" para la configuración de "Llamadas" que se puede encontrar cerca de la parte inferior de la lista.
Haga clic en el botón "Expandir" para la configuración de "Llamadas".
En la configuración de "Llamadas", marque la casilla de verificación de la aplicación que desea usar para las llamadas. Si desea desactivar la capacidad de realizar llamadas por completo, desmarque la casilla de verificación etiquetada "Permitir videollamadas en Slack".
Marque la casilla de verificación de la aplicación que desea usar para las llamadas a través de Slack.
Si la aplicación que desea usar para las llamadas no está en la lista de configuraciones, puede agregarla a Slack navegando al directorio de aplicaciones de Slack y agregando la aplicación que desea a Slack. Para hacerlo, haz clic en la categoría "Voz y video", luego selecciona la aplicación que deseas agregar a Slack y haz clic en "Agregar a Slack".
Si la aplicación que desea no está en la lista, puede agregarla a Slack a través del directorio de aplicaciones de Slack.
A pesar de ser principalmente una aplicación de comunicación basada en texto, Slack también admite llamadas de voz y videollamadas. Si sigue los pasos de la guía, puede optar por integrar y utilizar una aplicación de llamadas de terceros a través de Slack.
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