Los errores de Netflix T1-H1 indican que la plataforma de transmisión de video rechazó la solicitud de conexión enviada por su computadora con Windows 10.
En otras palabras, Netflix ha detectado que estás usando un software especializado para eludir las restricciones de su región. Ejemplos de tales herramientas incluyen software VPN, herramientas de proxy, programas de desbloqueo o software que oculta su dirección IP.
Netflix tiene una biblioteca de contenido diversa que puede variar según la región en la que se encuentre actualmente. Estas restricciones geográficas se deben principalmente a acuerdos de licencia.
La plataforma utiliza su dirección IP para identificar su región actual y mostrar el contenido disponible en la región o país respectivo. Cada país tiene su propia biblioteca de contenido de Netflix.
Algunos usuarios pueden intentar ocultar su ubicación real y reemplazar su IP real con una IP generada por software para transmitir películas y programas de TV que de otra manera no estarían disponibles en su biblioteca.
Cuando Netflix detecta tales intentos, bloquea la conexión y arroja errores T1-H1 a la pantalla. Es posible que obtenga el mismo error si está utilizando una VPN simplemente por motivos de privacidad.
Si está utilizando un software de ocultación de VPN o IP en su computadora solo por razones de privacidad, es posible que desee deshabilitarlo mientras mira Netflix.
Netflix no puede saber cuál es su verdadera intención al usar una VPN. Es posible que simplemente desee tomar el control de sus datos personales y evitar que terceros accedan a ellos.
Es posible que no tenga la intención de eludir las restricciones regionales o geográficas. Pero Netflix no lo sabe. Entonces, la plataforma asume que estás usando una VPN para eludir sus restricciones geográficas y bloquea tu IP.
Si no está utilizando una VPN y sabe que el contenido que está intentando transmitir está disponible en su región, siga los siguientes pasos para la solución de problemas.
Reiniciar su computadora y módem eliminará cualquier archivo temporal que pueda estar interfiriendo con su sesión de Netflix.
Para descartar problemas de conectividad de red, continúe y reinicie también su módem. O puede dar un paso más y desconectar el cable de alimentación para apagar y encender completamente el dispositivo.
La transmisión de contenido de video requiere bastante ancho de banda. Para asegurarse de que su conexión pueda admitir esta tarea, utilice una conexión por cable si es posible. Otra cosa que puede hacer es desconectar todos los demás dispositivos que utilizan la conexión.
Si el error persiste a pesar de reiniciar la computadora y el módem y cambiar a una conexión por cable, intente usar un navegador diferente.
No olvide borrar también la memoria caché de su navegador. Haga clic en el menú de su navegador, seleccione Historial , busque la opción Borrar datos de navegación y haga clic en ella.
Cierre el navegador, ejecútelo nuevamente y verifique si puede conectarse a Netflix ahora.
Si está utilizando la aplicación de escritorio de Netflix, intente restablecerla.
Ir a Aplicaciones y características
Desplácese hacia abajo hasta Netflix
Seleccione la aplicación y haga clic en Opciones avanzadas
Haga clic en el botón Restablecer
Comprueba si el problema ha desaparecido
Si persiste, vuelva a Aplicaciones y características → Netflix
Esta vez, haga clic en el botón Desinstalar
Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Microsoft Store y reiníciela
Luego, reinstale Netflix nuevamente.
Asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada en automático:
Vaya al cuadro de búsqueda de Windows
Escriba la configuración de fecha y hora
Active las dos opciones que le permiten configurar la hora y la zona horaria automáticamente.
Si nada funcionó, comuníquese con el Soporte de Netflix .
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