Solución: Dropbox no carga fotos y videos

En ocasiones, es posible que Dropbox no cargue sus fotos y videos. El servicio a veces puede arrojar el molesto error "Esperando para cargar", o el proceso de carga simplemente tarda una eternidad en completarse. Echemos un vistazo más de cerca a lo que podría estar causando este problema y cómo puede solucionarlo.

Qué hacer si Dropbox no carga fotos o videos

⇒ Notas rápidas :

• Si eres un usuario de Dropbox Basic, debes descargar la aplicación de escritorio en tu computadora para usar las cargas de la cámara.
• Los usuarios de Dropbox Enterprise Mobility Management para Android (Dropbox Business) y Linux no pueden cargar fotos ni videos.
• Intente cargar sus archivos a través de la interfaz web; tal vez el problema sea solo con la aplicación de escritorio o móvil.
• Compruebe si esos archivos sobrepasarían la cuota de su cuenta. Por ejemplo, si usa una cuenta gratuita, la cuota de almacenamiento está limitada a 2 GB. Verifique cuánto espacio está usando , elimine algunos de sus archivos si es necesario u obtenga más espacio de almacenamiento .

Verifique su conexión

Los archivos multimedia requieren más ancho de banda de carga en comparación con los documentos de texto simples. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y tenga suficiente ancho de banda para cargar sus fotos y videos. No olvide verificar la configuración de su ancho de banda y asegúrese de que estén configurados en No limitar . Es posible que desee comunicarse con su ISP y verificar la configuración de su enrutador para asegurarse de que no restrinjan el tráfico a los dominios de Dropbox .

Si otros dispositivos están usando la misma conexión, continúe y desconéctelos, especialmente si están transmitiendo contenido de video. Si el problema persiste, reinicie su enrutador e intente nuevamente. Ahora, si este problema afecta a su computadora, cambie a una conexión por cable si está en una conexión inalámbrica. Por otro lado, si este problema ocurre en su teléfono, habilite el modo avión y conéctese a Wi-Fi.

Alternativamente, cambie a una red diferente. Tal vez su red actual esté plagada de problemas temporales que le impiden funcionar correctamente.

Además, no olvide actualizar su aplicación de Dropbox e instalar la última versión disponible. Lo mismo es válido para su sistema operativo.

Verifique su configuración de seguridad

Si está utilizando un servidor proxy , VPN, antivirus, firewall u otras herramientas de seguridad, desactívelas y verifique si puede cargar sus fotos y videos en Dropbox.

Inicie su aplicación de Dropbox, vaya a Preferencias , haga clic en la pestaña Proxies y seleccione Detectar automáticamente o Sin proxy .

Compruebe si este intento tiene éxito. No olvide volver a habilitar su configuración y herramientas de seguridad después de cargar sus archivos.

Revise su batería

Conecte su teléfono o computadora portátil si tiene poca batería. Las cargas multimedia pueden ser más lentas si tiene poca batería . Esto se debe a que su dispositivo está tratando de ahorrar la mayor cantidad posible de energía de la batería al cerrar o reducir la cantidad de procesos y aplicaciones activos.

Deshabilitar otros servicios en la nube

Si ha iniciado sesión en otros servicios en la nube como Google Photos o iCloud, cierre la sesión y cierre esas aplicaciones. Si reciben automáticamente tus fotos y videos más recientes, es posible que estén interfiriendo con Dropbox.

Servicio de localización activado

Si este problema afecta a su iPhone, habilite sus servicios de ubicación. Vaya a Configuración , seleccione Privacidad , vaya a Servicios de ubicación y asegúrese de que la opción esté activa. Su dispositivo pausa automáticamente el proceso de carga de la cámara si no hay cambios en la ubicación después de un período de tiempo determinado. Intente habilitar sus servicios de ubicación incluso si está utilizando un dispositivo que no sea iOS, y verifique si este truco también funciona para usted.

Conclusión

Si no puede cargar fotos y videos en Dropbox, verifique cuánto espacio está usando. Quizás los archivos que está intentando cargar superen la cuota de su cuenta. Luego, asegúrese de que su conexión sea estable y desactive temporalmente otras aplicaciones en la nube, así como sus herramientas de seguridad. Si está usando un teléfono inteligente, conecte su dispositivo y habilite sus servicios de ubicación. ¿Le ayudaron estos consejos a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.