Microsoft Teams tiene una característica conveniente llamada "timbre secundario" que le permite seleccionar el dispositivo por el que desea que suene Teams. Esta opción es útil, especialmente cuando tiene varios dispositivos de audio conectados a su computadora. Por ejemplo, puede conectar sus auriculares a su computadora portátil pero configurar sus parlantes como timbre secundario.
Cuando alguien lo llame a Teams, escuchará el timbre a través de los parlantes de su computadora portátil, no a través de sus auriculares. Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de que el timbre secundario no siempre funciona como se esperaba. Exploremos cómo puede solucionar este problema.
Cierre sesión en su cuenta de Teams y reinicie la aplicación. Luego, restablezca la configuración del timbre secundario.
Vaya a Dispositivos , seleccione Timbre secundario y seleccione un dispositivo de audio diferente.
Haga que otro usuario lo llame en Teams, responda la llamada y luego finalícela.
Regrese al timbre secundario y seleccione el dispositivo que desea configurar como su timbre secundario. Comprueba si el problema ha desaparecido.
Además, navegue hasta Notificaciones y habilite Reproducir sonido para llamadas entrantes y notificaciones .
Compruebe si hay una versión más reciente de la aplicación Teams disponible e instálela en su dispositivo. Tal vez la falla del timbre secundario sea en realidad un problema conocido, y Microsoft lo solucionó en la última actualización de Teams.
Haga clic en su foto de perfil y presione la opción Buscar actualizaciones . Reinicie su aplicación, reinicie su computadora y verifique los resultados.
Si desea que las llamadas entrantes suenen en sus altavoces, no en sus auriculares, siga estos pasos:
Vaya a Configuración de equipos , seleccione Dispositivos y configure sus altavoces como timbre secundario.
Luego, vaya a la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón izquierdo en el icono de Sonido y cambie su dispositivo de reproducción a los altavoces de la PC después de conectar sus auriculares.
De esta manera, tanto los altavoces como los auriculares deben estar listos para recibir salida de audio de Teams. Pero Teams dirigirá el audio al dispositivo que seleccionó en Configuración del dispositivo.
Vaya a Configuración y seleccione Notificaciones .
Luego habilite Reproducir sonido para notificaciones .
Vaya a Equipos y canales y seleccione Personalizado .
Modifica el nivel de notificación y selecciona Banner y alimenta en todas partes. 
Hay tres opciones de notificación disponibles:
Luego navegue a Configuración , seleccione Dispositivos , haga clic en Timbre secundario y seleccione el dispositivo de audio que desea usar como su timbre secundario.
Si su timbre secundario de Microsoft Teams no funciona correctamente, actualice la aplicación y verifique la configuración de sus notificaciones. Asegúrese de que los equipos puedan reproducir sonido para las notificaciones y establezca el nivel de notificación en Banner y feed para todas las opciones disponibles. ¿Conseguiste solucionar el problema? Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.
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