El acceso de invitado le permite otorgar permisos de acceso a equipos, chats y documentos a personas ajenas a su organización. Todo lo que necesita es su cuenta comercial o la dirección de correo electrónico del consumidor y puede invitarlos a su equipo como invitados . Por supuesto, la experiencia del huésped tiene muchas limitaciones de diseño para proteger los datos de su empresa . Pero muchos usuarios de Teams se quejaron de que los usuarios invitados no podían chatear. Exploremos este tema y veamos por qué podría suceder eso y qué puede hacer al respecto.
Lo primero que debe hacer es verificar la configuración actual de acceso de invitados y asegurarse de que los invitados puedan chatear. Si falta la pestaña de chat, su configuración actual probablemente impida que los invitados se unan al chat.
Vaya al Centro de administración de Teams y seleccione Configuración de toda la organización .
Luego haga clic en Acceso de invitado y navegue hasta Mensajería .
Habilite la opción Chat si está desactivada.
Pida a los usuarios invitados que se conecten de nuevo a Teams y compruebe si pueden usar el chat ahora. Vuelva a verificar para asegurarse de que estén incluidos como miembros del equipo.
Si no tiene acceso al centro de administración de Teams, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda.
Además, muchos usuarios confirmaron que configurar su organización en Solo Skype evita que los invitados conversen en Teams. Como solución alternativa, establezca a los usuarios en Solo equipos (o al menos algunos de ellos) y compruebe si funciona.
Si configura una reunión de canal, el chat está disponible solo para los miembros de ese equipo. Intente organizar una reunión que no esté en un canal y verifique si los invitados pueden unirse a la conversación. En otras palabras, habilite una reunión privada en lugar de una reunión de canal. De esta manera, todos pueden acceder al chat independientemente de las cuentas que estén usando. Sin embargo, organizar una reunión privada también significa que el chat se separará del propio equipo.
Alternativamente, asegúrese de que los usuarios invitados aparezcan como invitados del equipo en el que está llevando a cabo la reunión y deben tener acceso al chat.
En resumen, si los usuarios invitados no pueden acceder al chat, asegúrese de que la opción esté habilitada en el Centro de administración. Además, verifique dos veces para asegurarse de que aparezcan como usuarios invitados del equipo en el que está organizando la reunión. ¿Encontró otras soluciones para solucionar problemas de chat de usuarios invitados? Háganos saber en los comentarios a continuación.
Aprende a crear una encuesta en los chats, canales y reuniones de Microsoft Teams, a elegir la configuración de respuesta, a revisar los resultados y a cerrar la votación.
Aprende a silenciar las notificaciones de canales y mensajes en Microsoft Teams, a dejar de seguir conversaciones que generen ruido y a controlar los banners, al tiempo que comprendes las alertas de menciones.
Aprende a posponer un mensaje en Microsoft Teams con Snooze Bot, a retomarlo más tarde y a usar los mensajes guardados o los controles de silencio cuando necesites otra opción.
Aprende a transferir una reunión de Microsoft Teams entre tu ordenador y tu teléfono, a usar ambos dispositivos simultáneamente y a solucionar problemas como la falta de opciones de transferencia o problemas de audio.
Aprende cómo descargar una grabación de Microsoft Teams desde Teams, OneDrive o SharePoint, y cómo solucionar problemas como la falta de opciones de descarga, los problemas de acceso y las grabaciones caducadas.
Aprende a crear un equipo en Microsoft Teams, agregar miembros, elegir tipos de canales, administrar permisos y usar el centro de administración de Teams.
Configura la integración de Microsoft Teams con Slack para iniciar reuniones de Teams desde Slack. Descubre los requisitos de la cuenta, los permisos de la aplicación, los pasos de configuración y las soluciones rápidas.
Solucione el problema del eco durante las reuniones de Microsoft Teams eliminando las conexiones de audio duplicadas, seleccionando los auriculares y el micrófono adecuados y comprobando la configuración de audio.
¿No puedes conectarte a las reuniones de Microsoft Teams? Verifica el enlace de la reunión, la cuenta, la red y la aplicación, y luego averigua cuándo debes contactar al organizador o al departamento de TI.
Solucione el error de Microsoft Teams "Tenemos problemas para encontrar su bloc de notas" comprobando el acceso a OneNote, restaurando los blocs de notas que faltan y volviendo a conectar la pestaña.
