Conviértase en un experto en las reuniones de Microsoft Teams con estas cinco mejores prácticas
Aquí están nuestras selecciones para algunas de las mejores prácticas para las reuniones de Microsoft Teams
Solución: Microsoft Teams no puede abrir archivos en la aplicación de escritorio
Microsoft Teams está completamente integrado con otras aplicaciones de Office, lo que significa que puede abrir sus archivos de Word, Excel y PowerPoint directamente en la aplicación de escritorio. Todo lo que necesita hacer es seleccionar el archivo que desea ver y luego hacer clic en la opción " Abrir en la aplicación de escritorio ". Desafortunadamente, esta opción no siempre funciona como se esperaba.
Por ejemplo, la aplicación sigue pidiendo a los usuarios que inicien sesión. No importa cuántas veces ingresen sus credenciales, la alerta "Se requiere inicio de sesión" no desaparecerá. O, cuando los usuarios hacen clic en el enlace del archivo, Teams dice que está "Abriendo" y luego "Todo listo. Puede cerrar este archivo ahora ”.
Solución: la aplicación de escritorio de Teams no abre archivos
Verifique la configuración de su protocolo de URL
Cuando abre archivos de Office en la aplicación de escritorio, Teams usa el protocolo URL para abrir la aplicación de Office compatible. Por lo tanto, verifique la configuración de su protocolo de URL y modifíquelos si es necesario.
Vaya a Configuración , seleccione Aplicaciones y funciones y luego Aplicaciones predeterminadas .
Vaya a Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo .
Desplácese hacia abajo y verifique si la aplicación de Office correcta está seleccionada como la aplicación predeterminada para sus archivos.
Limpiar la caché
Cierre su aplicación de escritorio de Microsoft Teams. Haga clic con el botón derecho en Equipos en la bandeja de iconos y presione Salir .
Escriba % appdata% en la barra de búsqueda de Windows y presione Enter.
Vaya a % appdata% \ Microsoft \ teams .
Elimine todos los archivos del directorio Teams y reinicie la aplicación.
Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones . Instale las últimas actualizaciones de la aplicación si está ejecutando una versión de la aplicación desactualizada.
Hablando de actualizaciones, vaya a Configuración , seleccione Actualización y seguridad y haga clic en Actualización de Windows . Presione el botón Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones del sistema operativo disponibles para su máquina.
Oficina de reparaciones
Si sus archivos de Office se dañaron, eso podría explicar por qué no puede abrir archivos de Office en Teams. Repare su paquete de Office y verifique los resultados.
Inicie el Panel de control y seleccione Programas .
Luego vaya a Programas y características y seleccione su paquete de Office .
Presione el botón Cambiar y seleccione Reparación rápida . Comprueba si el problema ha desaparecido.
Si persiste, seleccione la opción Reparación en línea . Reinicie su computadora si es necesario.
Quitar las credenciales de la aplicación de Office
Inicie una de sus aplicaciones de Office y cierre sesión en su cuenta. Vaya a Archivo , seleccione Cuenta y haga clic en Cerrar sesión .
Inicie el Panel de control , navegue hasta el Administrador de credenciales y elimine su información de inicio de sesión de Microsoft de Credenciales web y Credenciales de Windows .
Reinicie su computadora, inicie una de sus aplicaciones de Office y vuelva a iniciar sesión.
Compruebe si ahora puede abrir sus archivos de Office con la aplicación de escritorio de Teams.
Reinstalar Office y Teams
Si nada funcionó, intente reinstalar Office y Teams.
Vaya al Panel de control y seleccione Desinstalar un programa .
Seleccione Office y Teams y presione la opción Desinstalar .
Luego reinicie su computadora y descargue Office y Teams nuevamente.
Instale las herramientas, inicie sesión en su cuenta y verifique si puede abrir sus archivos en la aplicación de escritorio.
Conclusión
Si Teams no abre los archivos de Office en la aplicación de escritorio, asegúrese de que está usando la configuración correcta del protocolo de URL. Además, actualice las versiones de Office y Teams, borre la caché de Teams y repare Office. Si el problema no desaparece, reinstale los paquetes de Office y la aplicación Teams. ¿Cuál de los métodos anteriores le ayudó a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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