¿ Te encuentras con el temido error "Falta carpeta" en Microsoft Teams ? ¡No te preocupes! Este problema común suele deberse a problemas de sincronización entre Teams, SharePoint y OneDrive, que dejan tus archivos invisibles en los canales. Tanto si te preparas para una reunión importante como si colaboras en un proyecto, te ayudamos con pasos específicos para la solución de problemas que restauran el acceso rápidamente. Sigue las instrucciones y volverás a trabajar en equipo sin problemas en minutos.
Comprender las causas raíz te permite solucionarlo más rápidamente. A continuación, un desglose de los principales desencadenantes:
Consejo: Este error afecta más a la pestaña Archivos, pero al revisar el sitio raíz de SharePoint, suele revelar que los archivos son seguros, pero no se muestran. ¿Listo para empezar? ¡Solucionemos el problema!
Empieza con las soluciones más sencillas y ve escalando según sea necesario. La mayoría de los usuarios las resuelven en los primeros 3 pasos. Actualiza Teams después de cada una (Ctrl+R en el escritorio).
✅ Tasa de éxito: 40% de los casos. Si las carpetas reaparecen, ¡estás en el camino correcto!
La caché dañada es un problema muy difícil de solucionar. Aquí te explicamos cómo borrarla de forma segura:
| Plataforma | Pasos |
|---|---|
| Ventanas | %appdata%\Microsoft\Teams → Eliminar contenido de carpetas como Cache, GPUCache, IndexedDB. |
| Impermeable | ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Eliminar caché, caché de código, etc. |
| Web/Móvil | Borre el caché del navegador o reinstale la aplicación. |
Reinicia Teams después de borrar. ¡Las carpetas deberían estar listas! 🎉
Los archivos de Teams se encuentran en SharePoint. El acceso directo suele evitar el error:
Para administradores: ejecute las comprobaciones del Centro de administración de Teams para conocer las cuotas de almacenamiento.
Si todo falla, se abre un ticket de soporte de Microsoft con registros de errores (F12 > Consola).
| Síntoma | Causa probable | Solución rápida |
|---|---|---|
| Las carpetas desaparecen después de la carga | Retraso de sincronización | Haz clic en Sincronizar 🔄 |
| Ventana emergente "Carpeta faltante" | Pérdida de permiso | Abrir en SharePoint |
| Pestaña Archivos vacíos | Problema de caché | Borrar caché 🧹 |
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Estos ajustes mantienen tu espacio de trabajo a prueba de fallos. ¿Solucionaste el problema? Compártelo en los comentarios: ¡nos encantan las historias de éxito! 👏 Para más consejos de Teams, sigue visitando nuestra página.
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