¿Tiene problemas para enviar o recibir mensajes en Skype? No eres el único. De hecho, los problemas de mensajería instantánea de Skype son algunos de los errores más comunes que afectan a la aplicación . Han existido desde que Microsoft lanzó la aplicación. Profundicemos y veamos cómo puede solucionar los problemas de mensajería instantánea en Skype.
Pero primero, no olvide verificar el estado del servicio de Skype para ver si el problema de mensajería que está experimentando es en realidad un problema conocido. Como se indicó anteriormente, los problemas de mensajería se encuentran entre algunos de los problemas más frecuentes para los usuarios de Skype.
Si el servicio de mensajería no funciona correctamente debido a algunos errores conocidos temporales, espere hasta que Microsoft lo haya solucionado y vuelva a intentarlo más tarde.
Utilice la versión web de Skype
O puede ir a https://web.skype.com/ y verificar si está experimentando los mismos problemas de mensajería instantánea en la versión web de Skype. A veces, los problemas que está experimentando en la aplicación de escritorio no afectan la versión web.
⇒ Nota importante: si una organización administra la configuración de la aplicación de Skype, comuníquese con su administrador de TI para asegurarse de que no haya configurado políticas específicas para evitar que usted envíe mensajes.
Si ciertas funciones de Skype no funcionan correctamente, verifique si hay una versión más nueva de la aplicación disponible. Las versiones obsoletas de Skype son más propensas a fallas y errores en comparación con las últimas versiones. De hecho, esa es una de las razones por las que Microsoft actualiza regularmente la aplicación. Las últimas actualizaciones de Skype a menudo eliminan los molestos errores que afectan a las versiones anteriores de la aplicación.
Entonces, si ya recibió una notificación de actualización, haga clic en ella e instale la versión más reciente de Skype.
Hablando de actualizaciones, haga lo mismo con su sistema operativo Windows 10. Vaya a Configuración , seleccione Actualización y seguridad , vaya a Windows Update y busque actualizaciones.
Asegúrese de que su conexión de red sea estable. Si su Wi-Fi se desconecta o se desconecta con frecuencia, Skype no podrá enviar ni recibir mensajes instantáneos. Use una conexión de cable, cambie a un canal inalámbrico diferente y desconecte otros dispositivos usando la conexión. Compruebe si eso ayuda.
Hablando de la configuración de Internet, desactive la configuración de su servidor proxy. Los servidores proxy a veces pueden bloquear ciertas funciones de Skype.
Vaya a Configuración , haga clic en Red e Internet y seleccione Proxy . Luego, desactive la opción Configuración manual del proxy . Pero mantenga la configuración de detección automática de proxy.
Hay tres comandos rápidos que puede ejecutar para asegurarse de que su dispositivo esté correctamente conectado a los servidores de Skype.
Abra una ventana de chat para uno de sus contactos. No se preocupe por eso; no verán los comandos que ingresó.
Ingrese el comando / dumpmsnp y presione Enter.
Luego, escriba el comando / MSNP24 .
Cierre sesión en su cuenta de Skype. Vuelve a iniciar sesión.
Ingrese el comando remotelogout y verifique si el problema de la mensajería instantánea ha desaparecido.
Si el problema persiste, reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo.
Si su estado actual está configurado en No molestar , no recibirá notificaciones sobre mensajes nuevos. Establezca su estado en Disponible y verifique la configuración de sus notificaciones.
Vaya a Configuración de Skype , seleccione Notificaciones y desplácese hacia abajo hasta No molestar . Si desea recibir notificaciones mientras usa este estado, active el chat y las notificaciones de llamadas.
Además, si ha iniciado sesión en otros dispositivos, cierre la sesión en todos sus dispositivos. Luego, inicie sesión en su cuenta en un solo dispositivo.
Si el problema persiste, desinstale Skype y vuelva a instalar la aplicación.
Vaya al Panel de control y seleccione Desinstalar un programa .
Haga clic en Skype y presione el botón Desinstalar .
Luego, descargue la aplicación nuevamente de Microsoft. Instálelo y verifique si este método resolvió el problema.
Puede haber varias razones por las que Skype puede no enviar o recibir mensajes instantáneos. Tal vez su conexión sea inestable o esté ejecutando una versión de la aplicación desactualizada. O tal vez tu configuración de estado actual sea la culpable.
Háganos saber si esta guía lo ayudó a identificar la causa raíz de este problema y resolver sus problemas de mensajería de Skype. Haz clic en los comentarios a continuación.
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